Analisis Del Consumidor

Factores culturales
Cultura: Es el conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época de un grupo social. Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico.   Dentro de la cultura también se encuentran los valores en los que una persona crece y la induce luego a tomar cierto tipo de decisiones. Cada país, y dentro de él, cada región, tiene su cultura propia. Es decir, al vivir una persona en una región, los hábitos y costumbres de esta región influyen en su conducta como comprador.

Algo muy característico de la cultura de la ciudad de México es el uso cotidiano del transporte público, lo cual influye en la conducta del consumidor en cuanto a necesidad de conocer diferentes rutas oalternativas para llegar a un ligar.  El consumo de este tipo de transporte no es igual en otras regiones del país.  Por otro lado, si una persona originaria de regiones externas viene a la ciudad de México, posiblemente desconozca el camino o ruta que deberá utilizar para llegar a su destino.  Sin embargo, debido a estos detalles, podría incursionar en el uso de una aplicación móvil que por mediode códigos QR ubicados en lugares estratégicos el consumidor podrá ubicar la ruta que más le convenga a través de su celular.
Subcultura: Cada grupo cultural puede subdividirse, nuevamente, en grupos más pequeños con costumbres y hábitos más específicos.  Cuando la subcultura está constituida por una cantidad interesante de personas se convierte en un segmento de mercado y, muchas veces, sediseñan productos que van de acuerdo a las necesidades de esa subcultura. 
Existen actualmente varias subculturas, como las que usan diariamente el celular durante todo el día, que buscan distracción, diversión, para cuestiones laborales o navegar en internet.  Esta subcultura busca tener una vida más ágil obteniendo información en cualquier lugar a través del internet en su celular.
Clase social: Yadesde inicios de la humanidad, las civilizaciones antiguas tenían ciertas divisiones sociales sobre todo en cuanto a derechos.  Hoy, las divisiones entre una clase y otra ya no son tan marcadas, y los derechos y obligaciones supuestamente son iguales para todos.  Sin embargo, se establecen ciertas clases sociales dentro de cada grupo humano.  Las clases sociales no solamente están determinadas porel nivel de ingreso, sino también por la educación, la ocupación, orientación de valores, área de residencia, entre otras cosas.  Personas que están en una determinada clase social, por lo general, tienen los mismos gustos, optan por las mismas marcas y cubren sus necesidades de la misma forma.    Personas de distintas clases sociales satisfacen sus necesidades de forma diferente. 
Ante lanecesidad de transportarse, unos optarán por ir en transporte público o caminando, otros buscarán adquirir una moto, varios utilizarán autos y camionetas y, luego, dentro de este espectro, existirán opciones a los que uno puede acceder de acuerdo a sus ingresos y sus prioridades.

Factores Sociales
Grupos de referencia: Son personas a quienes recurrimos como base de evaluación y se podría decir queson quienes casi toman la decisión sobre qué productos o servicios consumir. Tienen efecto en las compras de los consumidores ya que influyen en la información, actitudes y aspiraciones que ayudan a conformar el comportamiento de compra. Los grupos de referencia ejercen bastante influencia en la compra de  productos tecnológicos o aplicaciones móviles.
En el momento de comprar un teléfono celularusted comenta con sus amigos sobre el precio, la marca, el tipo de tecnología, el estilo, la tienda donde los comprara, etc., hasta el punto que termina comprando algo que por su puesto le gusta a usted pero también a su amigo, al ya tener el teléfono celular lo mismo ocurre con las aplicaciones de este, pues al comentar con otras personas de esto ellos le dirán cuál es la mejor, el tipo de...