Analisis Del Entorno De Los Negocios

B. ANÁLISIS

DEL

ENTORNO

DE LOS

NEGOCIOS

Toda empresa se desarrolla dentro de un entorno que lo afecta y que está en permanente cambio. Su correcto análisis será una pieza clave para construir una buena estrategia
para cada negocio. El análisis del entorno, consiste en identificar y evaluar el efecto que una
serie de variables externas a la empresa, tienen o pueden tener sobre sus resultados.Asimismo, este análisis pretende ayudar a buscar formas en que la empresa puede afectar e incidir
en su propio entorno competitivo de manera de crear condiciones favorables para su negocio.
Es importante considerar que un correcto análisis del entorno se realiza para cada uno
de los negocios de la empresa, ya que el entorno relevante será función de las características
propias de cada uno deellos.

B.1. LA IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DEL ENTORNO DE

LOS

NEGOCIOS

Para comprender mejor la importancia del entorno en los negocios, considere por ejemplo el mercado de los confites y una nueva ley con la cual se desea regular aspectos técnicos
y de información de los envases. Es evidente que este cambio legal puede afectar seriamente
a un negocio que compite en ese sector, por ejemplo,aumentando algunos de sus costos (el
costo de envase) e incidiendo en su proceso productivo. También puede generarle a la empresa la necesidad de educar a su cliente en el uso del nuevo envase de manera de no deteriorar
la manipulación que se haga del producto afectando así su calidad. En síntesis, cambios regulatorios pueden afectar de manera muy relevante la forma de realizar un negocio.
El análisisexterno es el resultado de un proceso de investigación y de búsqueda de
información al interior de la empresa. Es importante considerar que el análisis externo no debe
basarse en "creencias" ni en percepciones sin fundamentos, sino en hechos reales, comprobables y, en lo posible, validados con el mercado. Por lo anterior, el análisis externo debe
hacerse con información tanto cualitativa comocuantitativa, proveniente de fuentes internas y
externas a la empresa.
La utilidad para una empresa de realizar correctamente el análisis externo radica en
que a través de él se logra conocer la posición que la empresa tiene en su mercado, y se
identifican posibles oportunidades y amenazas que a la empresa se le presentan, las cuales
deberían ser consideradas en el proceso de definición del futuro que sedesea alcanzar.

B.2. ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS DE LA EMPRESA
La Figura II presenta los distintos elementos que integran el entorno de los negocios de
la empresa y que deben ser considerados a la hora de realizar el análisis externo de cada
negocio. Como se aprecia, existen dos tipos de entornos: el remoto y el cercano. Cada uno de
ellos incide en el resultado quefinalmente logre cada negocio.
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Figura II
EL ENTORNO
DE LOS NEGOCIOS
DE LA EMPRESA

El Entorno Remoto está compuesto por factores externos a la empresa, que inciden en
el resultado del negocio, pero que la empresa por sí misma difícilmente puede afectar. Son
elementos que suelen tener importantes consecuencias para la empresa, por cuanto describen el marco de referencia dentro del cual ella competirá.Por su parte, el Entorno Cercano
está compuesto por factores externos a la empresa, que inciden en el resultado del negocio,
pero que, a diferencia de los anteriores, la empresa también puede afectarlos a través de
decisiones que ella tome.
Para cualquier negocio será válida tanto la dimensión nacional como internacional de
su entorno, aunque su empresa opere sólo en el mercado nacional. Enefecto, el solo hecho de
competir en el mercado nacional, el cual se encuentra inserto en el mundo, hace que el negocio de la empresa reciba el impacto de variables del entorno internacional. Por ejemplo, si su
negocio compite sólo en el mercado nacional, pero sus proveedores son extranjeros, el entorno internacional le impactará a través de afectar el costo de sus materias primas. Si sus competidores...