Analisis del Entorno Marketing

ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING”
Las empresas deben vigilar y gestionar de manera constante el entorno de marketing para buscar
oportunidades y protegerse de las amenazas. El entorno de marketing está formado por todos los
actores y fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para hacer transacciones eficaces de
negocios con su mercado meta.
El   entorno   de   marketing   consta  de   un   microentorno   y   un   macroentorno.   El   microentorno   está
formado por los actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad para servir a los clientes:
empresa proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos. 
El   macroentorno   consiste   en   las  grandes  fuerzas  de   la   sociedad  que  afectan   el  microentorno:demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. 

Entorno
del
Marketing

Microentorno

Macroentorno

1. El microentorno
El   microentorno   incluye   actores   cercanos   a   la   empresa   que   afectan,   tanto   positiva   como
negativamente, su capacidad para crear valor para los clientes y relaciones con ellos. 

Empresa

Clientes

ProveedoresMicroentorno
Intermediarios
de marketing

Públicos

Competidores

1.1. La empresa
El área de marketing debe trabajar en armonía con los otros departamentos de la empresa para
crear valor y establecer relaciones con los clientes. Todos estos grupos interrelacionados forman el
entorno interno.

1.2. Los proveedoresAl crear valor para los clientes los gerentes de marketing deben asociarse con otras compañías
dentro de la red de entrega de valor de la empresa.  Los proveedores constituyen el eslabón mas
importante en la cadena de abastecimiento al proveer los recursos que la empresa necesita para
producir bienes y servicios. 

1.3. Los intermediarios de marketing
Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productosa los compradores finales. Incluye a los revendedores, empresas de distribución física, agencia de
servicios de marketing e intermediarios financieros.

1.4. Los competidores
Para   ser   exitosa,   la   empresa   debe   proveer   mayor   valor   y   satisfacción   al   cliente   que   sus
competidores. Debe ganar ventajas estratégicas mediante el fuerte posicionamiento de sus ofertascontra las ofertas de sus competidores en la mente de los consumidores.

1.5. El público
Un público es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto sobre la capacidad
de una organización para alcanzar sus objetivos. El entorno de marketing identifica siete tipos de
públicos:

Público

Financieros

Medios

Internos

Gubernamentales

En general

Locales

Acción 
ciudadanaA. Públicos financieros
Influye sobre la capacidad de la empresa para obtener fondos.  Los principales públicos financieros
son los bancos, analistas de inversiones y accionistas.

B. Públicos de medios
Entrega noticias, características y opinión editorial. Incluye a periódicos,  revistas,   estaciones   de
televisión, blogs y otros medios por internet.

C. Públicos gubernamentales
La   gerencia   debe  tomar   en   cuenta   los   desarrollos   gubernamentales,   y   con   frecuencia   deben
consultar a los abogados de la empresa acerca de cuestiones como la seguridad de los productos,
veracidad de la publicidad y otros.

D. Públicos de acción ciudadana
Las decisiones de marketing podrían ser cuestionadas por organizaciones de consumidores, gruposambientalistas, grupos de minoristas y otros.

F. Públicos locales
Incluye a los residentes de vecindarios y organizaciones comunitarias. Las grandes empresas por lo
general crean departamentos y programas que se ocupan de asuntos locales de la comunidad y
proveen apoyo comunitario.

G. Público en general
La imagen que tiene el público de la empresa afecta sus compras, es por eso que necesita estar al...