Analisis Del La Ley Del Consumidor

Índice

Titulo………………………………….……….2
Índice…………………………………….3
Introducción……………..…..4
Análisis global de la ley…..…6
Análisis del Caso Práctico…..12
Notas……………………….……14
Caso Práctico………………..….15
Ley 17.250………………………..16






Bibliografía


• www.consumidor.gub.uy
• Código Civil. Ley 17.250
• “CONSUMIDORES”.Dora Zafiro.
Ed. Fundación de CulturaUniversitaria. Tercera Edición 2009
• Imágenes extraídas de
www.google.com.
• Caso práctico del Departamento
de Protección al Consumidor









Introducción:

La ley 17.250 es la que esta enfocada a la protección del consumidor, entendido por ello a la organización que la aplica regulando la relación entere el consumidor y el proveedor. Esta es de carácter público yaque todo individuo tiene acceso a ella (toda persona es potencial consumidor) la ley es proteger al consumidor, pero sin desequilibrar la relación de consumo. “Su fin ulterior es sancionar a aquellos proveedores que al actuar en forma deshonesta, abusiva, o engañosa con los consumidores, compiten en forma desleal con sus iguales, captando mediante estratagemas el mercado de consumo”.
La promocióny protección de estos derechos nos permite un ejercicio cotidiano de la ciudadanía.
Solo actuando con autonomía y responsabilidad seremos ciudadanos consumidores conscientes de nuestros deberes y derechos.
La organización que se ocupa de la aplicación de la ley esta organizada:

Área Defensa del Consumidor: las tareas que se desempeñan son: controlar y monitorear las relaciones de consumo; educar, asesorar y brindar al consumidor la información necesaria para que tenga un consumo eficiente y responsable a través de programas y planes y basados en la normativa que lo legisla. 

Facultades de cada Unidad

Dirección: Encargada de coordinar, supervisar y controlar la función de los departamentos. Proyectar normas y formar comisiones. Asesorar en la generación de leyes vinculadas.Mesa de Entrada: Responsable del manejo administrativo de los trámites que ingresan al área. 

Notificaciones: Encargado de realizar las notificaciones por fax o personalmente a los proveedores, empresas o consumidores las resoluciones definitivas, sanciones, recursos, vistas y cese de promociones. 

Coordinación  y difusión: Capacitar al consumidor mediante charlas y jornadas fuera del Área ycoordinar las Oficinas del Interior.
 
Asesoría jurídica: Informa desde el punto de vista jurídico expedientes o consultas. Patrocina y representa al estado en los juicios en calidad de actor o demandado en materia de relaciones de consumo. 

Secretaría: Apoya a la Dirección agendando reuniones, confeccionando notas, realizando contactos, redactando resoluciones a dictar y a aprobar por laDirección del Área entre otros. Registro de entrada y salida de expedientes.

Control y fiscalización: Controla la aplicación de las disposiciones de protección al consumidor establecido en la ley 17250 pudiendo a tal efecto exigir el acceso, realizar inspecciones y requerir la información que se necesita.
Atención al Consumidor: Tiene el cometido de informar y asesorar a los consumidores sobresus derechos, pudiendo auspiciar mecanismos de conciliación para la solución de conflictos que se planteen entre los particulares en relación a los temas de su competencia. Además, podrá citar a los proveedores a solicitud del o de los consumidores afectados a una audiencia administrativa que tendrá por finalidad el acuerdo entre las partes. Para el cumplimiento de sus cometidos podrá solicitarinformación, asistencia y asesoramiento a cualquier persona pública o privada nacional o extranjera.
Atención al Usuario del Sistema Financiero: Tiene como cometido el asesoramiento en temas referentes a servicios financieros (deudas por préstamos o tarjetas de crédito, tasas de interés cobradas, retenciones, etc.), a los efectos de facilitar el entendimiento de los montos? cobrados,  así como...