Analisis Del Macro Entorno De Una Empresa

Páginas: 3 (529 palabras) Publicado: 27 de abril de 2012
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE SERVICIO:
Desde una perspectiva generalizada, el servicio de transporte de carga el cual ofrecemos cumple con la función de trasladar cargamento de un lugar a otromediante el servicio de tercerización.
El servicio de transporte de carga que ofrecemos se realizara en vehículos adecuados para todo tipo de mercadería legal y sobre todo las unidades vehiculares con quecontaremos estarán debidamente homologados para este servicio.
Para optimizar la atención a los clientes se describirá a continuación el proceso del servicio que se brindará:
COTIZACIÓN DELSERVICIO
Se enviara una cotización a los clientes con sus necesidades deseadas según sus órdenes enviadas para el servicio que requieran.
SELECCIÓN DE LA UNIDAD
Posterior a esto se procederá a buscar yseleccionar proveedores según cotizaciones de envíos adecuados para el tipo de servicio que este solicitando nuestro cliente.
ENVIO DE COTIZACION – CLIENTE
Emitir y enviar cotización para elcliente de acuerdo al el tipo de transporte que requiera (tercerización)
Una vez recepcionado la cotización por el cliente se procederá a efectuarse el servicio.
INSPECCION DEL PROGRAMA DE TRABAJOEl auxiliar de proceso se encargará de monitorear el transporte desde la salida de la Aduana hasta su destino (cliente) mediante radio.
CARGA DEL PRODUCTO
Una vez establecido el servicio, este seprocederá a subir la carga al camión del transportista seleccionado, con ayuda de la cuadrilla.
TRANSPORTACIÓN DEL PRODUCTO
Realizado el servicio el auxiliar de procesos se encargara de hacer elllenado de transporte de dia según formato de la empresa el cual será adjuntado a la cotización del cliente y la cotización del transportista para fijar ganancia.

DESCARGA DEL PRODUCTO
Estando en ellugar de destino se volverá a usar el servicio de cuadrilla establecido para ese cliente para bajar la carga.
INSPECCION DE LA LLEGADA DEL PRODUCTO
Una vez que se tiene la confirmación de la llegada...
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