Analisis del medio ambiente

MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Área de Análisis

Indicador • Estilo de vida de la población: • Cambios Demográficos

I.

Sociedad

II. Política

• Modelo de atención a la Salud: a) Políticas b) Estrategias de Salud

III. Tecnología

• Informática • Biotecnología

IV. Economía

• Devaluación • Empleo • Inflación

Observaciones (Oportunidades o Amenazas) La población que atiende laUMAE No. 25 son principalmente derechohabientes con padecimientos crónico degenerativos. Los grupos de edad que atiende es a toda la población de todas las edades y sobre todo a personas de zonas con rezago económico. La atención que se da es de tercer nivel. Los usuarios referidos son de otros niveles de atención generalmente y de otras zonas del noreste de la República que presentan padecimientosde alta complejidad diagnóstica y de tratamiento. Las estrategias están de acuerdo al PRONASA 2007-2012. La tecnología en la UMAE es de la más nueva del mercado, pero en servicio de Admisión Continua no se maneja ningún tipo de aparato de diagnóstico, ya que esto se encuentra ubicado en el servicio de radiología. En Admisión Continua solo se cuenta con una computadora con internet para usoexclusivo del departamento. Se ve afectado la UMAE, ya que como atiende a personas con padecimientos crónico degenerativos, y por lo tanto existe una sobredemanda de la atención, los tratamientos son muy costosos y esto de alguna manera merma la calidad de los servicios por falta de material, de equipo y en algunas ocasiones de personal para poder brindar un servicio de oportuno y de calidad en elservicio.

MEDIO AMBIENTE INTERNO
Área de Análisis Indicador Observaciones (Fortalezas y Debilidades) Misión: Otorgar atención medica de alta especialidad, integral, eficiente, oportuna y de calidad a los derechohabientes acorde con los avances tecnológicos en un marco ético y legal, generando conocimiento científico y talento humano que contribuya a mejorar la calidad de vida del usuario, lograndosu satisfacción y la del prestador de servicios.

I. Organización

• Descripción de la Visión: Ser un centro médico de Organización: excelencia en alta especialidad y de a) Misión, Visión vanguardia en trasplantes de órganos y b) Políticas tejidos, generador de conocimiento científico y talento humano, con reconocimiento y transcendencia nacional e internacional a través de la gestión de lacalidad. La Misión, Visión y Políticas de la dirección de Enfermería se encuentran en las páginas 6 y 7 Los objetivos de la Dirección de Enfermería se encuentran en la página 8. • Descripción del Servicio: a) Objetivos b) Ubicación c) Políticas y normas de atención d) Manuales Ubicación: Se encuentra en el sótano de la torre. Políticas y normas de atención: Atiende a usuarios programados y noprogramados. Manuales: Cuenta con todos los manuales, por ejemplo es le organización, de inducción al puesto, de procedimientos específicos de trabajo, entre otros. El servicio de Admisión Continua cuenta con médicos internistas, médicos pediatras, médicos oncólogos, psicólogos, entre otros.

II. Servicio

III. Recurso Humano

• Personal multidisciplinario: • Personal de enfermería.

Área deAnálisis

III. Recurso Humano

Observaciones (Fortalezas y Debilidades) a) Categoría y turnos En el turno matutino hay 1 enfermera Jefe b) Porcentaje del de Piso, 5 enfermeras generales fijas, 1 personal enfermeras cubre descansos y 2 profesional y no enfermeras auxiliares, con un horario de profesional de 7:00 a 15:00. enfermería. La única que cuenta con la Licenciatura en c) Evaluación delEnfermería es la Jefe de Piso, las 5 desempeño del enfermeras son enfermeras generales y personal. sólo existen dos auxiliares de enfermería. d) Medición de la La evaluación del desempeño del personal productividad y la medición de la productividad se realiza e) Asistencia a por medio de cédulas elaboradas por la cursos y número de jefe de piso. cursos. La capacitación de las enfermeras es f)...