analisis del mercado

Es la estructura conceptual que la organizacin define para orientar o inspirar el comportamiento de la organizacin y que responde a las cuestiones fundamentales de la existencia de la misma. La filosofa de la empresa representa la forma de pensar oficial de la organizacin. Para desarrollarla, se deben analizar 3 elementos fundamentales y transcendentales para esta, que indican hacia dnde sedirige la organizacin, por qu se dirige hacia all y que es lo que sustenta u obliga a que la empresa vaya en esa determinada direccin. Estos tres elementos son LA MISIN LA VISIN LOS VALORES La planeacin estratgica inicia propiamente con la definicin de la misin o de la visin (en algunos casos es la visin, en otras la misin), para luego verificar la congruencia de stas con los valores de laorganizacin. El cumplimiento de los objetivos de la organizacin habr de posibilitar el logro de estos 3 elementos, y cuyo resultado ser tambin el fortalecimiento o generacin de una o varias ventajas competitivas. El plan estratgico deber encajar, por tanto, dentro de la filosofa de la organizacin o, de lo contrario, alguno de los 2 deber ser modificado, ya que una parte importante de la planeacinestratgica es el saber identificar los supuestos que rigen a las empresas en cuanto a su ambiente, a su mercado, a sus operaciones, a sus productos y su forma de hacer las cosas. Esto nos lleva a determinar el Gap que es el vaco existente entre lo que la organizacin es vs lo que debera ser. LA MISIN La Misin describe el propsito de la empresa, esto es, su razn de ser. Determina, adems en cules negociosparticipar y cuales no competir, que mercados servir, como se administrar y como crece la compaa. La formulacin de la Misin requiere una clara definicin de cual es el negocio de la organizacin (o cual planea que sea) a travs de una declaracin concisa del propsito por el cual fue creada la empresa, cual es el vaco que intenta llenar dentro de la sociedad y la economa. Goodstein recomienda que antes deformular la misin sean contestadas 4 preguntas bsicas Qu funciones realiza la organizacin (Qu es lo que en realidad hace) La respuesta deber contestarla la organizacin en tmanos de las necesidades del cliente que trata de cubrir. Para qu lo hace Una cosa es el producto en s y otra la necesidad que se cubre con la adquisicin del producto. As, si vende aguas frescas, lo que en realidad hace esmitigar la sed de los clientes. Por qu la organizacin hace lo que hace Cul fue la razn de la creacin de la organizacin Cmo lo hace la organizacin De qu medios se vale para hacerlo Esto sealar la estrategia fundamental del negocio, como por ejemplo, el utilizar un servicio personalizado, precio bajo, innovacin, etc. Para quin har la organizacin lo que hace De esta forma se definir a que segmento demercado se enfoca la organizacin. La declaracin de la Misin determina claramente el futuro de la organizacin y establece las bases para la toma de decisiones en la misma. La misin, por tanto, servir para identificar a la empresa con sus clientes y con su comunidad, de forma que lo que hace sea algo que la distinga de las dems. En la Misin tambin se puede describir los productos y/o servicios por loque crea y no por lo que es, destacando el beneficio y el valor que recibe el cliente. Por ejemplo el negocio de McDonalds no es realmente la venta de hamburguesas sino que es proporcionar un servicio de comida rpida. Una declaracin de Misin, para que sea efectiva, debe tambin comunicar emociones y sentimientos que desarrollen inters en la organizacin, mostrando una imagen exitosa, saber a dndese dirige y que es merecedora de apoyo, tiempo e inversin. En el cuadro siguiente, se presenta algunos ejemplos de cmo debera ser la declaracin de la Misin Cuadro 1 En vez de ofrecer Ofrecer Ropa Apariencia atractiva Zapatos Comodidad para los pies y placer al caminar Juguetes Imaginacin y aventuras para los nios Una casa Seguridad, comodidad, alegra y un espacio atractivo Libros Horas...