ANALISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UN AREA O UNIDAD ESPECÍFICA DE ENTIDAD PÚBLICA.

Título del tema:
ANALISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UN AREA O UNIDAD ESPECÍFICA DE ENTIDAD PÚBLICA.

Nombre del autor (estudiante) Julio A. Saldaña Gutiérrez
Datos Generales de la Institución.
• Nombre de la Institución: Servicio de Gestión Ambiental de Trujillo
• Nombre de la unidad o área específica: Oficina de Imagen Institucional
• Ubicación: Región, provincia, distrito. LaLibertad, Trujillo, Trujillo
• Nombre del representante legal: Miguel Baisman
• Dirección: Av. Prolongación Cesar Vallejo S/N Urb. La Rinconada

INDICE:

La política de comunicación debe ser simple, sencilla y clara, pero el diseño estratégico debe tener siempre en cuenta la disparidad de receptores de una acción comunicativa. Hay que insistir en la necesidad de que el diseño de la estrategiade comunicación debe verse plasmada en un plan que establezca objetivos y plazos al tiempo que planifica acciones. Unas acciones encaminadas a conseguir objetivos de promover y garantizar una excelente imagen Institucional significa que si existe un adecuado Plan Estratégico de Comunicación en la organización será conocida en el interior y exterior, llegando a prestigiar sus acciones, y porconsiguiente, mantenerse o aumentar en sus rentas a través del arbitrios del ciudadano, que en el fondo son la subsistencia de la institución.

INTRODUCCIÓN:

La Oficina Imagen Institucional es un órgano de apoyo que depende directamente de la Gerencia General adscrita al Servicio de Gestión Ambiental de Trujillo, encargada de administrar los procesos de Gestión Ambiental, en los servicios deLimpieza Publica, Áreas Verdes y Medio Ambiente para que la población de Trujillo. En el siguiente trabajo vamos analizar y conocer los procesos administrativos que se realizan en el La oficina Imagen Institucional como son la planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos, tenerlos bien claros y lograr un proceso lo menos trabado posible.
I. DESARROLLO Y CONTENIDO:

a-PEI: El plan estratégico es la guía y el insumo básico para preparar planes operativos anuales para cada una de las unidades del nivel táctico-operativo de la institución. El punto de partida son los objetivos operativos contenidos en el Plan estratégico. Estos deberán desglosarse hasta el nivel de actividades y a partir de ellas, establecer la secuencia de ejecución; la cuantificación yasignación de los recursos requeridos: humanos, físicos, institucionales, financieros, etc. (1)

b- POI: es una herramienta de planificaci6n de corto plazo, en la que se establecen las líneas de acción y se programan metas operativas de cada una de las dependencias de las Instituciones, según las prioridades institucionales establecidas. Asimismo, constituye un instrumento de gestión que permite alpersonal y a las dependencias de la instituci6n orientar sus esfuerzos hacia la consecuci6n de los objetivos, en el marco de las exigencias propias de los procesos priorizados, evitando la duplicidad de funciones; todo ello, para elevar la calidad, eficiencia y efectividad de la gestión en la Institución (2)

c- ROF: Es el documento técnico normativo de gestión institucional que formaliza laestructura orgánica de la entidad, orientada al esfuerzo institucional y al logro de su misión, visión y objetivos. Contiene las funciones generales de la entidad, y las funciones específicas de los órganos y unidades orgánicas, estableciendo sus relaciones y responsabilidades. (3)

d- RIT: son las disposiciones normativas obligatorias entre trabajadores y patrones vinculados por un contrato individualque regulan el papel de las partes, sobre todo de los trabajadores durante el desarrollo del contrato de trabajo (4)

e- Hoja de evaluación de desempeño laboral: Es un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, así como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en qué medida es...