ANALISIS DEL PROGRAMA PRODUCTO PRONTO CREDITO EMPRESARIAL OFRECIDO A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS



República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental
SIMON RODRIGUEZ
Núcleo Bolívar





ANALISIS DEL PROGRAMA PRODUCTO PRONTO CREDITO EMPRESARIAL OFRECIDO A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS POR EL BANCO MERCANTIL
OFICINA CIUDAD BOLIVAR



Trabajo presentado como requisito parcial para obtener el Título de
Licenciado en Administración Mención RecursosMateriales y Financieros.



AUTOR:

FRANCO, Miriam

TUTORA:

Lic. FERNANDEZ, Indira

Ciudad Bolívar, Junio de 2006












ANALISIS DEL PROGRAMA PRODUCTO PRONTO CREDITO
EMPRESARIAL OFRECIDO A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPESAS POR EL BANCO MERCANTIL
OFICINA CIUDAD BOLIVAR







APROBADO:
___________________
______________________________________


INDICE GENERAL
pp.

Agradecimiento…...……………………………………………….…………………..v
Dedicatoria…………...…………………………………………………………….....vi
Índice de Cuadros…………………………………………………………………….xi
Índice de Gráficos…………………………………………………………………....xii
Resumen………………………………………………………………………….…xiii

CAPITULO I EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento delProblema………………………………………………..……14
1.2 Objetivos de la Investigación……………………………………………………17
1.2.1 Objetivo General……………………………………………………………. …18
1.2.2 Objetivos Específicos.........................................................................................18
1.3 Justificación...………………..………………………………………………......18
1.4 Alcance y Limitaciones…...……………………………………………………..19

CAPITULO II MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes del Investigación...…………………………..……………………202.2Reseña Histórica……………………………….………………………….……...23
2.3 Bases Teóricas…………………………………………………………………...26
2.3.1 Sector Bancario Nacional………………………………………………...........26 2.3.2 El Crédito………………………………………………………………............31
2.3.3 La Pequeña y Mediana Empresa……………………………………………….34
2.3.4 Marco Legal o Bases Legales………………………………………………….35
2.3.5 Términos Básicos……………………………………………………….….......37
CAPITULOIII MARCO METOLOGICO

3.1 Tipo de Investigación………………………………………………………........41
3.2 Diseño de la Investigación……………………………………………………….42
3.3 Población y Muestra……………………………………………………….…….42
3.4 Definición de las Variables………………………………………………………43
3.5 Operacionalización de las Variables…………………………………………......45
3.6 Instrumentos de Recolección de Datos………………………………………......46
3.7 Valides delInstrumento……………………………………………………….....47
3.8 Procedimiento……………………………………………………………………47
3.9 Codificación de los Datos………………………………………………….….....49
3.10 Tabulación de Datos………………………………………………………........53
3.11 Técnicas de Análisis de los Datos………………………………………….…..53

CAPITULO IV ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESLTADOS

4.1 Definición del Tipo de Análisis…………………………………………………55
4.2 Forma de Presentaciónde los Resultados………………………………………..56

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones……………………………………………………………………..89
5.2 Recomendaciones………………………………………………………………..91

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………...93

ANEXOS


AGRADECIMIENTO

Doy gracias a Dios Todopoderoso, por darme la fuerza para alcanzar otra meta de mi vida, ya que sin su apoyo no lo hubiese culminado; asícomo también la gran ayuda de mis padres Pablo y Nelly y la de mi Gran Familia.

A mi tutora académica la Lic. Indira Fernández por ser mi ayuda en esos momentos de la realización de este mi gran compromiso.

A las Profesoras Lic. Yisnarda Vargas y Lic. Yasmira Vargas por haberme ayudado en el asesoramiento de mi tesis, a ellas mi gran agradecimiento.








GraciasMIRIAM FRANCO








DEDICATORIA


Esta otra meta cumplida, va dedicada a mi persona ya que tuve que pasar por muchas pruebas y obstáculos que la vida le pone a uno; que de una u otra forma me han enseñado a crecer como persona, como profesional y de otras maneras y que aquí no termina sino que comienza una nueva experiencia más para mi vida....