analisis del puesto
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EL SUPERVISOR Y LA ACCIÓN DE CONDUCIR
La administración de Recursos Humanos tiene como una de sus tareas proporcionar la capacitación humana, requerida por las necesidades de los puestos de la organización. No se debe olvidar que las Empresas u Organizaciones dependen para su funcionamiento, evolución y logros de objetivos.
CAPACITACIÓN DEL SUPERVISOR
Es unbeneficio a corto plazo que responde a las necesidades de la empresa para desarrollar sus recursos y mejorar la calidad en el ámbito laboral en general. Ayuda a fijar objetivos de capacitación de una empresa, ya que en estos dos binomios se encuentran algunas preguntas que debemos hacernos antes de capacitar como lo son por ejemplo: ¿a que se dedica nuestra empresa?, ¿qué clase de empresa somos?, conestas dos preguntas se puede iniciar un programa de capacitación para fortalecer la base de la empresa.
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN DEL SUPERVISOR
En la actualidad la capacitación del Supervisor es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo. La obsolencia, también es una de las razones por la cual, las instituciones sepreocupan por capacitar a sus Supervisores, pues ésta procura actualizar sus conocimientos con las nuevas técnicas y métodos de trabajo que garantizan eficiencia. Para las empresas u organizaciones, la capacitación de Supervisores debe ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que redunda en beneficios para la empresa.BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DEL SUPERVISOR
La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en Recursos Humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organización. Podemos nombrar otros beneficios: Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas. Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles. Crea mejor imagen. Mejora larelación jefes-subordinados. Se promueve la comunicación a toda la organización. Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos. Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas. Promueve el desarrollo con vistas a la promoción. Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
Perfil del supervisor
Un supervisor es una persona que planea, organiza, dirige ycontrola el equipo de ventas y tiene la responsabilidad por los esfuerzos de un grupo de personas con las que comparte para lograr un objetivo común de la organización y que se les evalúa en función de cuan bien trabajan las personas que dirigen.
El perfil que se requiere para la persona que ocupa el puesto de supervisor incluye:
• Buena presentación.
• Nivel de estudios como mínimo Diversificado• Agresividad
• Disposición de tiempo completo
• Carisma
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Acostumbrado a trabajar bajo presión
• Adaptabilidad
• Habilidad administrativa
• Seguridad en si mismo
• Extrovertido
• Serio
• Suspicaz
• Orientado a resultados
• Perseverancia
• Iniciativa
• Ambición
• Cooperación
• Habilidad Interpersonal
• CapacidadAdministrativa
• Personalidad Abierta
• Habilidad para hablar
• Dinámico
• Entusiasmo y valentía
• Integridad
• Honradez.
• Flexibilidad.
Lista de tareas de un supervisor
1. Establecer objetivos de desempeño, que son las actividades que un empleado debe realizar a cierto plazo en forma participativa para que cada uno serpa lo que se espera de él.
2. Resolver cualquier conflicto o problemade desempeño que se presente y motivar a los empleados para que hagan mejor su trabajo.
3. Tener un contacto regular con el personal mediante sesiones de supervisión para motivar y dar retroalimentación, solucionar problemas y proporcionar orientación, asistencia y apoyo.
4. Diseñar un sistema de supervisión que incluya un plan de sesiones de supervisión con temas específicos para supervisar...
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