ANALISIS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
ANALISIS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC)
NORMA ISO 9001 : 2008
4.0.- SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
4.1.- Requisitos Generales.
El Sistema de gestión de Calidad (SGC) forma parte del Plan estratégico [también llamado Planificación y Control de la Producción (PCP)] de una Organización, está dirigido al logro de resultados a nivel General,pero referido a objetivos de la calidad, en búsqueda de la satisfacción de requisitos, necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Toda gestión dentro de una organización o empresa debe ser planificada por ello la gestión de calidad no escapa a la regla, camino único hacia la consecución de recursos, establecimiento de objetivos y la evaluación de la eficacia del sistema, este SGC cubredesde la estructura organizativa, las responsabilidades, los procesos , los procedimientos hasta llegar a los recursos necesarios para ejecutar la implantación y el mantenimiento de un SGC en la empresa y mejorar continuamente su eficacia.
Todas las actividades relacionadas con la calidad de un producto debe ser manejado por el sistema de calidad, desde su estudio de mercado hasta su colocación yuso en el mismo pasando por todas las etapas de su fabricación.
Si queremos que una empresa de `producción desarrolle su labor con resultados exitosos es necesaria una gestión empresarial Sistemática, viable, planificada, responsable y metodológicamente hablando con los recursos necesarios y de alta tecnología para mejorar continuamente la eficacia de la organización considerando su objetivoprimordial que es la satisfacción de las necesidades de los clientes.
Así mismo es necesario exponer que debe existir un compromiso de la alta Gerencia o bien de aquellos que son los autorizados a tomar la última decisión dentro de la organización, como se quiera llamar este órgano Jurídico de toma de decisiones (Junta Directiva) con el SGC es mas, con la orientación de la organización que es elcliente:
1.- definiendo sistemas y recursos sencillos, entendibles, mejorables y gerenciables.
2.-Asegurando la operación y el control eficaz de los procesos adecuando todos los registros, utilizando estos con miras a que resulten necesarios para la mejora continua en el mejoramiento satisfecho de la organización.
Toda organización de producción debe tener dentro de su sistema de gestión general elSGC, así mismo luego es necesario incluir los manuales de los procesos más importantes y que conformen la columna vertebral de la transformación de insumos en exumos. Cada proceso debe llevar adjunto un flujograma grafico entendible, sencillo, que pueda ser divulgado al personal involucrado en dicho proceso, este flujograma de actividades recibe el nombre de procedimiento y la iteración de variosprocedimientos MAPA de PROCESOS.
He aquí algunos criterios fundamentales en toda organización que maneje un SGC:
Definir procesos que mejoren el trabajo de lña organización
Obtener y utilizar la información registrada del proceso en forma continua.
Orientar políticas organizacionales hacia el mejoramiento continuo de los procesos
Determinar mediante estudios métodos adecuados que mejoren losprocesos
Con las observaciones anteriores se garantiza el objetivo principal de la implantación y mantenimiento de un SGC que no es más que elaborar productos o prestar servicios que satisfagan al cliente
4.2.- Requisitos de la Documentación.
4.2.1.-Generalidades.
Dentro de las empresas u organizaciones existen metodologías propias de organización de Documentos a las cuales la Norma no interviene. Losmétodos de cómo organizar la documentación del SGC normalmente se maneja con procesos propios de la misma organización , lo que se debe hacer es adecuar estos procesos y documentarlos, para que el modelo del proceso de organización de documentación sea eficaz y los resultados obtenidos sean registrados.
La norma establece una regulación en los niveles de Documentación así tenemos que existe en el...
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