Analisis delas normas iso

Sistema de Gestión de la Calidad Norma UNE EN ISO 9001:2000 Metodología para la Implantación

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Metas del proyecto
Elaborar e implantar un autentico Sistema de Gestión de la Calidad,diseñado específicamente de acuerdo a las necesidades de la empresa. Fijar los objetivos estratégicos. Satisfacer y fidelizar a los clientes. Conseguir la certificación del sistema.

Pág.: 2Objetivos
Diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad específico y adecuado a las necesidades de la empresa. Elaborar el Mapa de Procesos, identificando y definiendo los procesos claves de la empresa.Implantación de los requisitos de la Norma UNE EN ISO 9001:2000. Implantar el Sistema de Gestión de la Calidad Obtener de la Entidad Certificadora el certificado de registro de empresa.

Pág.: 3Fases del Proyecto
Fase I - Evaluación, diagnóstico y formación. Fase II - Planificación Estratégica. Fase III - Identificación de Procesos. Fase IV - Definición de Procesos. Fase V - Documentación delSistema. Fase VI - Implantación y obtención de la certificación.

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Fase I - Evaluación, diagnóstico y formación
Evaluación de la situación de partida. Análisis y planificación delproyecto. Nombramiento del Comité de Calidad. Elaboración del organigrama y definición de puestos y responsabilidades. Seminario de formación.

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Fase II - Planificación Estratégica
Redacciónde la misión, visión y valores de la empresa. Identificación de las estrategias corporativas y de los factores críticos de éxito. Determinación de las políticas y objetivos a largo plazo. Evaluación delos recursos. Identificación de requisitos y necesidades de los clientes. Definición de las acciones a tomar y elaboración del plan de gestión.

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Fase III - Identificación de ProcesosAnálisis de las prácticas y de los procesos de la organización. Elaboración del Mapa de Procesos divididos en tres niveles: Procesos Estratégicos Procesos de Negocio Procesos de Soporte

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