Analisis enjoy

PUBLICIDAD, MÁRKETING Y RELACIONES PÚBLICAS
CLAUDIA MUÑOZ NOVAJAS
LUNES 20 DE AGOSTO DE 2012

Análisis de Casinos Enjoy

Karina Prieto
Valentina Vinet
Enjoy es la empresa que lidera el mercado de casinos en Chile desde 1975, donde su fundador Antonio Martínez Ruiz empezó a ocupar la licencia de Casinos de Viña del Mar. De ahí hasta la fecha la empresa se modernizado y reestructurado paraentregar un servicio de clase mundial, donde la entretención se une con los servicios de hotelería, spa, bares y restaurantes.
Según la misma empresa su misión y visión están relacionadas con la excelencia, lo que da un mejor servicio para el cliente.
Misión: “Mejoraremos el bienestar de nuestros clientes a través de la genuina preocupación por su entretención, disfrute y cuidado, generandoexperiencias memorables e integrales de juego, hotelería, gastronomía y turismo, en un cultura de eficiencia, rentabilidad y responsabilidad”. (Enjoy)
Visión: “Ser reconocido como una empresa de clase mundial en la industria de la entretención, por la gestión de experiencias para sus clientes, la rentabilidad para sus accionistas, la mutua lealtad con sus colaboradores y la ética en su actuar”.(Enjoy)

Análisis de la empresa: Enjoy es una empresa que cuenta con cuatro sub-divisiones con las que opera actualmente, estas son Enjoy Chile, Enjoy inmobiliaria, Enjoy internacional y Enjoy Gestión.
La primera se encarga del funcionamiento de todos los casinos Enjoy del país. La segunda se preocupa de las instalaciones construidas como “Enjoy”, hoteles y casinos. La tercera se preocupa por loscasinos Enjoy en el exterior del país. Y por último Enjoy Gestión que se encarga del sistema “Enjoy Club” y todo el sistema corporativo.

Análisis del mercado: El mercado de casino en Chile se divide en 6 grupos que controlan la totalidad de los recintos, el más importante es Enjoy con sede en Antofagasta, Coquimbo, Viña del Mar, Santiago, Santa Cruz, Pucón, Puerto Varas y Castro.
El segundogrupo es Pacífico Sur, con casinos en Temuco, Valdivia, Punta Arenas y Coyhaique. Este grupo cuenta con un Casino en sociedad con Enjoy, el Casino de Puerto Varas. También tiene una asociación con CVC, dueños del casino de Iquique.
El tercer grupo es Latin Gaming, con casinos en Arica, Calama y Osorno.
El cuarto grupo es una asociación entre la Sociedad SUN International (operadorsudafricano), Novomatic (operador europeo) y IGGR (operador en Egipto, Francia, Ecuador). En su propiedad está el casino de San Francisco de Mostazal.
Y en quinto lugar el último en incorporarse a la pelea de los casinos, pero que ha ganado gran terreno en la zona centro es Monticello Grand Casino.
Y aunque hay cinco grupos de poder al mando de casinos no es un mercado que se encuentre saturado,
Enjoyintenta emular lo que se hace en los casinos de Las Vegas, con mucha variedad de restoranes, bares, etc. Pero en Chile la competencia es distinta, porque por ley los casinos tienen que estar a una distancia mínima de 70 kilómetros el uno del otro, mientras que en Las Vegas no existe esa prohibición. En Chile, en vez de competir por retener a la persona adentro del casino, se compite más por eldestino que se elige, por eso Enjoy también entrega paquetes turísticos y un servicio mucho más amplio.

Análisis del consumidor: Son parte del sector ABC1 y C2. No se busca solamente un público enfocado en los juegos de azar, también se busca que estén interesados en la gastronomía, espectáculos, spa, comodidad y sofisticación. Buscan personas interesadas en una experiencia global de entretención.También Enjoy tiene muy claro que cada uno de sus casinos recibe a un público distinto, y por lo tanto, tienen servicios y ofertas diferentes en cada uno, mientras que el de Antofagasta es un destino de negocios, el de Pucón es un destino turístico.

Análisis de la marca: La marca Enjoy tiene un fuerte reconocimiento en Chile como una empresa de entretención integral, donde el servicio de...