Analisis Estrategico_Caso ILS

CASO ILS
ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Información de la empresa:
International Logistics Services (ILS) posee una extensa red de oficinas y depósitos en toda la Comunidad Económica Europea, peroprincipalmente en el Reino Unido. El trabajo de despacho aéreo consiste en retirar el envío de casa del cliente, embarcarlo en alguna compañía aérea, y recogerlo a su llegada para luego entregarlo en sudestino final.

Clientes:
-Fletes de emergencia
Transporte para casos de emergencias como paradas de líneas de producción, daños por incendios, inundaciones, etc.

ILS brinda tradicionalmente un buenservicio a este segmento, manteniendo un liderazgo mediante la provisión de un excelente servicio de seguimiento y también explotando las conexiones con clientes de ingeniería creadas a través de sucompañía madre, Midlans Engineering.

-Fletes programados regulares:
Transporte regulares programados para empresas comerciales.

Para estos clientes la rapidez del despacho es esencial, típicamenteporque sus productos son perecederos o requieren mucha seguridad. Por ejemplo: piedras preciosas, elementos médicos, flores, etc.

ILS participa en este segmento pero consistentemente fracasa en lograrlos objetivos de ventas.


-Fletes para compañías manufactureras:
Flete aéreo para transportar partes de repuesto cuando son requeridas, en lugar de mantener grandes inventarios. De esta manera seelimina el costo de mantenimiento y capital de varios inventarios.

Este mercado es pequeño, pero con un crecimiento bastante importante y rápido.ILS se ha focalizado en esta oportunidad del mercado y,gracias a sus conexiones con empresas de ingeniería, estaría en buenas condiciones para liderar el desarrollo del mercado.







Competencia:

ILS se enfrenta a la competencia en tres frentesdistintos:
- Competencia directa de otros despachantes de fletes aéreos. La mayoría de estas compañías ofrecen precios más bajos que ILS pero no los mismos niveles de servicio o flexibilidad.

- Las...