Analisis Estrategico

LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos

CAPÍTULO 2. EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO

2.1. Definición de los objetivos de la empresa

A nivel global, normalmente se estudian tres niveles de objetivos
empresariales:

La misión u objetivo supremo. Es la expresión muy general de lo que
quiere ser la empresa, de sus aspiraciones en cuanto a su papel en lasociedad. Viene determinada por la filosofía, el sistema de valores y
creencias imperantes en la empresa, los cuales son productos de la
historia, heredados de sus fundadores y de los artífices de los
grandes cambios de rumbo de la empresa si los hay, y la ética ante
los clientes, competidores, empleados y la sociedad en general,
influyendo de forma decisiva sobre el tipo de organización que laempresa quiere ser y el tipo de relaciones que quiere mantener c on su
entorno.

La misión de la empresa se entiende aquí como el resultado de la
cultura de la empresa.

Los objetivos generales. Deben expresar las metas que se propone
alcanzar la empresa a nivel global y, a largo plazo, en función por
supuesto de la mi sión, pero también en función de la situación actual
del entorno y dela propia situación interna de la empresa, de sus
fuerzas y debilidades, de su capacidad actual y potencial, en relación
con su entorno.

Existe una cierta polémica en cuanto a estos ob jetivos generales.
Pueden enunciarse de forma general: maximización del beneficio
(tiene ciertas críticas como único objetivo de la empresa porque no

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SEGUNDA PARTE

responde a la realidad ya quelos intereses de los directivos no
coinciden con los de los propietarios en la empresa moderna y
además, existe una multitud de objetivos porque éstos resultan de un
proceso de negociación de los distintos grupos que integran la
empresa; maximización de ventas; maximización de la tasa de
crecimiento equilibrado; objetivos resulta ntes de un proceso de
negociación entre diferentes grupos ocoaliciones (accionistas,
trabajadores, directivos, clientes, proveedores, gobierno,...). También
se pueden fijar objetivos cuantitativos. Sin el ánimo de ser exhaustivos
y, a modo de ejemplo, éstos podrían ser: la rentabilidad, la estabilidad,
la cuota de mercado, el crecimiento, entre otros.

Hoy en día, la empresa persigue un conjunto de objetivos generales
que se determinarán de formadistinta según el tipo de estructura de
poder existente en la organización. La estructura de poder de la
empresa es el resultado del juego de influencias de las distintas
coaliciones externas y de las influencias de coaliciones internas que
actuarán en base a sus propias creencias acerca del papel de la
empresa en la sociedad y del rol de su propio grupo en la empresa y
en la sociedad.

Porúltimo, señalar que no existe un conjunto de objetivos generales
único y válido para toda empresa e incluso inamovible en una
empresa a lo largo de toda su vida.

Los objetivos operacionales. Son los objetivos que se fijan a todos los
niveles de decisión, en las distintas unidades que configuran la
empresa, a fin de concretar los objetivos generales, es decir, a fin de
posibilitar surealización. Los objetivos generales y los o peracionales
que se derivan de ellos constituyen el sistema de objetivos de la

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LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL ESTRATEGICO
Su aplicación en los Recursos Humanos

empresa. La jerarquización de objetivos se puede realizar a través de
diferentes procedimientos que están más o menos estructurados.22

2.2. Análisis externo

2.2.1. Análisis del entornocompetitivo

El entorno competitivo de una empresa está constituido por un conjunto de
actores y factores que ejercen una influencia directa sobre los resultados de
la empresa y en los de sus competidores. El entorno competitivo es, pues,
un elemento esencial para la empresa, por lo que su conocimiento y el
estudio de su evolución son cuestiones clave a la hora de pasar a diseñar
una...