ANALISIS ESTRATEGICO

) ¿Cuáles han sido los ejes estratégicos de la
estrategia de Apple durante la última década?.
Razona la respuesta y ten en cuenta la
evolución que ha experimentado la compañía
durante estos últimos años.
Apple proviene de una larga historia de hechos que
efectivamente dejó a la empresa al borde del abismo a
mediados de los 90. Para explicar el giro estratégico que
sufrió la compañía con lavuelta a la empresa de Steve
Jobs en es preciso explicar de forma muy sintética cómo
Apple llegó a esta situación.
Los inicios
En Abril de 1976 Steve Jobs y Steve Woz fundan Apple.
Después del Mac I, II, III y el Lisa Apple es una empresa
con una importante posición en el mercado de PCs. Los
últimos dos modelos resultan ser demasiado caros para
A
Autor : Pablo Ansede Espiñeira. 5
aparece des de lamisma llegada de Steve Jobs con la
finalización de la concesión de licencias para clones y la
apertura de puertas a acuerdos con Microsoft para usar
software en común. La firme apuesta por el diseño da
sus frutos en 1998: el iMac (translúcido), que es un éxito.
Al mismo tiempo Jobs limita las líneas de productos casi
a cuatro: ordenadores portátiles y de sobremesa para
profesionales y paraconsumidores, completada en 1999
con el iBook. Necesario ya que cuando estás en la
situación en la que estaba Apple en esta época se
priorizan actividades generadoras de cas-flow acorto y
medio plazo. Y una de ellas es la racionalización de la
línea de productos.
En 2001 Apple saca iPod e iTunes abriendo a nuevas
unidades de negocio y dos años más tarde expande
iTunes a usuarios de Windows y habilitando lacompra
de música online. Los últimos movimientos han sido: en
2005 pasa a usar Intel chips para los Mac y en 2006
Apple anuncia el Boot camp, que permite elegir el inicio
de sesión usando Windows o Mac OS.
Estos hechos relevantes son los resultados de una
estrategia que se basa en los siguientes ejes principales:
Reposicionamiento
Los Macs pasan de ser otro ordenador gris que compite
por precio yrendimiento a objetos de culto con un gran
Autor : Pablo Ansede Espiñeira. 6
diseño que son casi como una joya para el consumidor,
al que no le importa pagar los casi 1.900$ frente a los
$1.000 de los PCs de competidores directos. El diseño
vende. La imagen de la marca pasa a ser de una minoría
marginada a un elemento distintivo de personalidad y
diseño. trabajar en construir marca. De hechoApple es
una de las pocas marcas con una legión de fieles
incondicionales que están dispuestas a pagar más por
sus productos, y que los preescriben sin esperar nadie a
cambio. Es la fuerza de las comunidades de usuarios
fieles. De esta manera Apple deja de ganar dinero como
lo hacía antes en competencia directa con los PCs de
IBM para posicionarse como negocio estrella en la matriz
decrecimiento/participación de mercado y ganar por
margen. Esto es especialmente relevante en un mercado
con una guerra declarada de precios.
Interoperabilidad
Fue la clave del cambio des de 1997. Ahora los
ordenadores Apple no sólo son compatibles con los
principales programas que usan las empresas
(básicamente Microsoft Office) sino que además admiten
el sistema operativo de Windows. Esto fue posible
gracias alcambio de procesadores Motorola PowerPC a
Intel, expandiendo la familia de productos Apple no sólo
al sector incondicional de fans del Mac sino al usuario
tradicional de Windows. Sin duda este ha sido el
principal cambio en los ordenadores de la marca en el
Autor : Pablo Ansede Espiñeira. 7
último año y medio, que ha mantenido un diseño limpio e
impecable y ha apostado también por lainterconexión
entre aparatos ofreciendo de serie bluetooth, infra rojos y
un sinfín de opciones más. El hecho de que en 2002 el
iTunes se abriera a los usuarios de Windows expandió
los clientes potenciales de Apple del 2 al 100% de los
propietarios de ordenadores personales y fue condición
sine qua non de la explosión del iPod. Este punto es uno
de los más importante y básicos. Le abre las puertas del
98%...