Analisis Estructural Caso Despegar
Caso Despegar
Definición del sector industrial Turismo y Hotelería.
El sector turístico se ha convertido en pocos años en uno de los sectores de actividad fundamental del desarrollo social y económico de muchos países y ha influido de forma determinante en los cambios sociales, económicos y culturales que se están produciendo en la sociedad en general.
El turismo es lasuma de los fenómenos y relaciones que surgen de las interacciones de turistas, proveedores de negocios, gobiernos y comunidades anfitriones en el proceso de atraer y alojar a estos turistas y otros visitantes.
Los líderes políticos e industriales han reconocido casi universalmente las ventajas económicas del mismo. En la actualidad, el Consejo Mundial de turismo y viajes declara que el turismoes la industria más grande del mundo, superior a la del automóvil, el acero, productos electrónicos y la agricultura. Es una actividad que cuenta con una demanda de los recursos de todo el mundo y un mayor empleo del tiempo libre de los individuos.
El sector turístico comprende:
* Las necesidades y motivaciones de los turistas.
* Una selección del comportamiento y de las restricciones delturismo.
* El viajar fuera del hogar
* Las interacciones en el mercado entre los turistas y los oferentes de productos para satisfacer las necesidades de éstos.
* El impacto sobre los turistas, los habitantes, la economía y el medio ambiente del país receptor.
Definir los grupos estratégicos
Don Porter (Michael E.) define un grupo estratégico como “el conjunto de empresas en unsector industrial que siguen una misma o similar estrategia a lo largo de las dimensiones estratégicas. Una industria podría tener un solo grupo estratégico si todas las empresas siguieran esencialmente la misma estrategia. En el otro extremo, cada empresa podría ser un grupo estratégico diferente.
Estos grupos existen por varias razones, tales como fuerzas y debilidades diferentes al inicio desus operaciones, diferentes épocas de ingreso al negocio y accidentes históricos; sin embargo, una vez que se han formado los grupos, las empresas que se encuentran en el mismo Grupo Estratégico por lo general se parecen mucho una a la otra en muchas formas además de los aspectos estratégicos generales.
Tienden a poseer participaciones similares en el mercado y también a ser afectadas y aresponder en igual forma a los eventos externos o a los movimientos competitivos en el sector industrial debido a sus estrategias similares”
[Estrategia Competitiva; Michael E. Porter, CECSA, 1982, páginas 148 y 149]
En el caso de despegar.com los grupos estratégicos son agencias de viajes minoristas que promocionan sus productos mediante plataformas web. Las principal estrategia de fomentaciónutilizada fue la publicidad, cosa que otras agencias en ese entonces no supieron aprovechar o implementar para la difusión de sus empresas.
Definir las fuerzas competitivas
En el caso de despegar.com las fuerzas competitivas son:
Proveedores
* Agencias de viajes Mayoristas
* Aerolíneas
* Hoteles
* Rentadoras de autos
Competidores potenciales
* Agencia de viaje detarjetas de crédito y prepagas médicas. Ej: Amex, Osde
* Otras agencias online tal como muchoviaje.com, viajar.com, viajeselcorteingles.es
Compradores
* Jóvenes, familias y corporativos.
* Publico multitarget de todos los niveles sociales.
* Están pendiente de los adelantos tecnológicos y valoran la flexibilidad de poder armar su propio viaje.
* Propietarios/ beneficiarios detarjetas de crédito acostumbrados a utilizar el medio de compra online.
* Planifican sus viajes de manera independiente.
* Solvencia económica para tomar sus propias decisiones de consumo.
Sustitutos
* Agencias de viaje minorista
* Portales de Outlet de viajes online
Nuevos actores en el análisis estructural
Productores de futuro
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