Analisis externo amazon

9/20/2009
Analisis Porter | Competividad y Geoeconomia |
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ITESM | Caso Amazon |

Análisis de la industria: El modelo de las cinco fuerzas “Porter”

1. Definición de la Industria de Amazon:
Amazon Inc. Es una compañía americana multinacional la cual se especializa en el comercio electrónico. Fue de las primeras empresas en vender a través delinternet. La industria de Amazon es entonces el Internet. El objetivo de esta empresa fue el ser la mejor tienda online, dándole al comprador una buena experiencia. A pesar de que esta empresa tiene su industria enfocada en el comercio por Internet, para propósitos de este trabajo nos enfocaremos en la Industria de venta de libros, específicamente la de librería virtual como lo es Amazon.
Paraentender un poco más la industria de Amazon es importante mencionar la ideología del creador de este negocio Jeffrey Bezos el cual dice: "El concepto de negocio, éxito y rasgo distintivo de Amazon es que nuestro catálogo de ofertas de libros es cuasi - infinito, reproducible, barato y portátil para el mundo entero, por la vía de Internet. El resto se diferencia poco o nada de una tienda de ventade libros por catálogos, los dos tipos de comercio son muy parecidos.”

2. Análisis de la industria y competitividad
El uso de la pagina de Amazon, le permitió servir como sustituto a los distribuidores minoristas y hacer que lo libros fueran remitidos directamente a los clientes por medio de los distribuidores. Pero los distribuidores no estaban preparados para realizar esto, es por estoque Amazon adquirió su propio depósito para cumplir rápidamente con los pedidos de sus clientes. Esta fue la manera en que Amazon empezó a tener una gran ventaja sobre su competencia.
Algunas ventajas que Amazon ofrece es el precio, el cual es mucho menor que en las librerías, así como los descuentos. Además de que cuenta con un sistema de distribución muy alto, también ofrece facilidad ycomodidad al cliente. Amazon también garantiza a los clientes seguridad en sus compras.
Amazon al ser la primera empresa de venta de libros pro internet, tardo en encontrar competidores. A pesar de que los hay Amazon, sigue en la posición número uno. Algunos de los competidores que encontramos son mencionados a continuación:
www.AbeBooks.com 
www.cash4books.net
www.sellbackyourbook.comwww.onlinebooksellingbusiness.com

A pesar de su fuerza en el Mercado, Amazon tiene competencia. Pero las características que lo hace diferente son:
* Alta capacidad de distribución
* Facilidad y comodidad para los clientes
* Precio
* Rapidez
* Base de dato de las preferencias de los clientes
* Amplio catalogo de servicios

3. Elementos de la estructura de la industria: Cinco fuerzas
de PorterAmenaza de nuevas entradas

Rivalidad
Proveedores
Sustitutos
Nuevos entrantes
Compradores

Poder de negociación
de compradores

Amenaza de sustitutos

Poder de negociación
de proveedores

Rivalidad: El grado de rivalidad entre empresas establecidas dentro de una industria es una función de tres factores:

* La estructura competitiva de la industria:
Amazon tiene ventaja en su estructuracompetitiva, ya que no hay ora empresa que ofrezca los servicios tan completos como ella.

* Demanda:
La demanda en Amazon está muy controlada debido a que cuenta con una base de clientes muy amplia y detallada, la cual le permite distinguir entre los diferentes tipos de clientes que tiene y los gustos y preferencias de los mismos. Esto es a lo que Jeffrey Bezos llama “individualización de laoferta, es decir, que al comprador se le expongan los productos que más se ajustan a sus gustos en función de sus compras anteriores. El secreto de Amazon reside en captar información de los clientes para aprender más y poder crecer más rápido.”

* Barreras de salida:
Amazon tuvo que hacer una inversión en sus bodegas de almacenaje para de esta manera tener una mejor distribución y mejorar su...