Analisis externo tienda la esquina de santiago

Empresa: Tienda de víveres en sector residencial.

MICROENTORNO
1. Clientes:
1.1 Papel dentro del grupo familiar: Dado que es una tienda de un sector residencial, es importante considerar, de laspersonas de la vivienda quien o quienes son usualmente las personas que se acercan a la tienda.
1.2 Capacidad de compra de los clientes: Poder adquisitivo de los clientes, evaluado por persona y porgrupo familiar.
1.3 Fechas y Horarios de compra: Horas y días de más afluencia de clientes o mayor volumen de compra.
1.4 Motivación para elegirnos: Por que eligen desplazarse hacia nosotros.

2.Proveedores
2.1 Contacto: ¿llaman o se les llama?, ¿visitan, y con que regularidad?
2.2 Precio: se maneja el mismo precio por distribuidor, vendedor directo de la empresa o se debe desplazar paraencontrar los productos?
2.3 Productos sustitutos:
2.4 Formas de pago: Todos los pedidos se pagan de contado
2.5 Tipo de entrega: es directa o debe desplazarse a algún lugar a recoger el pedido.No todos los proveedores llegan al establecimiento.
Los proveedores tales como Alpina, RAMO, Bavaria, Aje Group y el del queso, no entregan la mercancía directamente en el establecimiento,argumentando problemas de seguridad y que la localización no esta goereferenciado en sus rutas.
Esto se puede considerar como una amenaza ya que se debe pedir a otro establecimiento que realice y reciba lospedidos lo que significa cerrar el negocio para ir a recogerlo, perder venta. Los otros artículos que nadie lleva, se deben buscqar en otros sectores de la ciudad (mayoristas barrio san Jose),teniendo como conseccuencia que los productos sean mas costosos y generen desgaste del personal y del negocio, además , por que la competencia si cuenta con los servicios de estos proveedores, se entrera delas falencias del establecimiento, aprovechándose de esto puede manejar mejores precios.


2.6 Cumplimiento en la entrega de pedidos: se entrega oportunamente en la fecha acordada o no se...