analisis financiero


ÍNDICE


1. Introducción 1
2. Diagnóstico del problema 2
3. Análisis PORTER 3-4
3.1 Rivalidad entre los competidores
3.2 Poder de negociación de los Clientes
3.3 Poder de Negociación de los Clientes
3.4 Amenaza de nuevos Competidores
3.5 Productos Sustitutos
4. Definición del Modelo de Negocios de Pronto Wash 5-6
4.1 Herramientas necesarias4.2 Servicios Ofrecidos
4.3 Concepto AutoSpa
5. Análisis de Franquicias 6
6. Estructura de Franquicias 7-8-9
7. Descripción Ventaja Competitiva – Desarrollo I+D 10-11
8. Análisis FODA 12
9. Desarrollo de las Posibles Estrategias 13
10. Estrategia de Control y Expansión 13-14-15
11. Asociación al Modelo de Estrategia 4+2 15
12. Evaluaciónde Estrategia 15-16-17
12.1 Ejecución
12.2 Cultura
12.3 Estructura
13. Conclusión 18
14. Bibliografía 19
15. Anexos 20-21








INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como objetivo analizar la industria en la cual se desempeña la empresa de lavados de autos, Pronto Wash.
Durante el desarrollo de este trabajo, vamos a abordar el macro y microentorno en el cual se encuentra la empresa, pasando por el desarrollo de las 5 fuerzas de Porter y análisis Foda. De esta forma poder identificar el estado en el cual se encuentra la empresa, cuáles son sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Además, se analizará el rápido crecimiento y expansión de puntos de ventas a lo largo del país y en varios lugares más del mundo, dondefueron surgiendo problemas de gestión y administraciones sobre las franquicias, donde claramente existían falencias en los protocolos y lineamientos con los objetivos de la empresa. Sin embargo, esto fue un descontrol que será explicado ampliamente en el desarrollo.
Por otro lado, también se analizaran las decisiones sesgadas ante el cambio e implementación de nuevas herramientas de control degestión, donde claramente no existía un convencimiento sobre el valor que les podía entregar una buena herramienta en su utilización adecuada.
Finalmente para terminar, se presentara una propuesta de valor, que claramente ayudara a Pronto wash a utilizar sus recursos y capacidades en forma correcta y alineada con sus objetivos, obteniendo con ello ventajas competitivas ante sus rivales.DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA
Pronto Wash es una empresa que se gestó a mediados del año 2001 en Argentina, dedicada al lavado de autos, con sucursales ubicadas estratégicamente en lugares muy concurridos por afluencia de público, sus ubicaciones estaban concentradas en supermercados, centros comerciales, entre otros.

Dentro de su desarrollo como empresa, se pueden destacarvarias falencias en su desempeño. Una de ellas, fue el rápido crecimiento dentro de su industria, entregando franquicias sin dejar alineadas las estrategias de venta, gestión y desempeño, dado que a los franquiciados se les entregaba bastante ayuda para que sus negocios funcionaran, por lo que se les dedicaban recursos financieros y esfuerzo humano.

Otra falencia de PW, es la mala utilización delas herramientas ERP que ayuden a homologar la información y bajar directrices fijadas bajo los objetivos de la empresa, que es entregar un buen servicio, diferenciado, rápido, eficiente y eficaz, con el compromiso de cuidar el medioambiente. Además, no utilizar un CRM de forma eficiente, dado que no se tenía un sistema que ayudara a tener toda la información necesaria de las concurrencias de losclientes, servicios más solicitados, entre otros, para poder usar esa información en beneficio agregado.

Por otro lado, no tener claro cuáles eran los factores claves del éxito o fracaso en el desempeño en cada sucursal, saber medir cuales son las franquicias que le entregan valor a la empresa y cuáles no, son factores determinantes para poder ser exitoso y mantener el liderazgo dentro de...