Analisis Foda (AVON)

Análisis FODA: Caso Avon

Fortalezas
Debilidades
Valor de la marca
Venta directa
Compromiso de la fuerza de ventas
Cobertura y reconocimiento global
Amplia variedad de productos

Alta tasade rotación de vendedoras
Proceso de selección poco eficiente
Bajo uso de internet para las actividades de compra-venta
Los consumidores no pueden acceder a los productos inmediatamenteOportunidades
Amenazas
Mercados emergentes en crecimiento
Ventas por internet
Fuerte competencia con otras líneas cosmetológicas
Aumento de costos de las materias primas
Falta de segmentos dentro delmercado de EU para explotar
Cambios en la tendencia del mercado





















Proceso de decisión de compra del consumidor de un nuevo refrigerador
1. Reconocimiento de lanecesidad
La familia necesitaba un nuevo refrigerador debido a que la capacidad de refrigerar los alimentos se volvió deficiente, además éste gastaba mucho más energía eléctrica.
2. Decisión delnivel de involucramiento en la atención de la necesidad (justificación de tiempo y esfuerzo)
La valorización de la necesidad era alta, por lo que tenía prioridad hacer la compra, aunque no existíauna alta urgencia. Pues el anterior electrodoméstico seguía funcionando. El esfuerzo de compra.
3. Identificación de alternativas
Debido a recomendaciones externas (abuela materna) se vislumbró laposibilidad de comprar uno cuya marca fuera Samsung o LG. Gracias a un correcto estímulo mercadológico, consistente en las facilidades de pago, se eligió el primero.

4. Evaluación de alternativas(Posicionamiento y diferenciación, precio, servicio, marca, etc)
Se llevó una comparación entre precios entre ambas marcas, el sistema de precios y el financiamiento hasta llegar a la selección delmejor refrigerador.
5. Decisión de compra
La madre de casa toma la decisión de compra. Era el que se apegaba más a las necesidades de la familia, capacidad, funciones y diseño.
6. Acción de compra...