Analisis Foda: Caso New Coke

ANALISIS FODA: NEW COKE

La investigación de mercados nos ayuda a brindarnos un panorama mas claro de las expectativas y las necesidades que tienen los consumidores en nuestro país, en el caso deNew Coke podemos analizar varios factores que jugaron parte del fracaso del proyecto que realizó la Coca Cola Company en 1085. La empresa detecto que los consumidores estaban prefiriendo a Pepsi en unexamen de consumo a ciegas, para una marca líder, el experimento genero mucha incertidumbre ya que no podían creer que sus clientes preferían a Pepsi que a Coca Cola, según las personas a las que lehicieron esta prueba, ellos preferían el sabor mas dulce que tenia la Pepsi.

Coca Cola decidió hacer una investigación de mercados para poder generar la corrección de su producto y así podessatisfacer las necesidades y preferencias que tenían en su mercado y ofrecerles una Coca Cola mas dulce que era lo que sus consumidores aparentemente preferían. En mi opinión considero que el primero errorde esta empresa fue suponer, ya que por suposición ellos realizaron toda esta investigación y llegaron a la decisión de hacer un cambio de formula. La empresa modifico su formula original y su envasey creyeron que esto generaría mas beneficios a la marca, dieron casi por hecho que solo tenían que realizar la investigación para comprobar que su hipótesis era cierta, pero creo que ellos plantearonuna teoría y tomaron su decisión antes de hacer la investigación de mercados. Hicieron una muestra limitada de 200,00 consumidores que a mi criterio es muy poco tomando en cuenta el total deconsumidores de Coca Cola que tiene todos los Estados Unidos y una vez hecha la investigación hicieron la prueba de la nueva formula con solo 40,000 personas, las cuales solo un 22% tuvo interés con la nuevaformula.

La empresa tuvo un error muy grande a mi criterio persona, considero que para poder implementar un estudio como este tuvieron que tomar en cuenta el factor de resistencia al cambio de un...