analisis foda


DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VERACRUZ



TEMA: Avance de presentación

CATEDRATICO:
Torreblanca Zorrilla Adalberto

Equipo #4
Integrantes:
BASILIO SALDIVAR EDUARDO
Dominguez Vazquez Adrian
Flores Gonzalez Benjamin
Galindo Nolasco José Luis
Hernández Manzo Gustavo Antonio

Especialidad: Ingeniería Industrial


7toSemestre







H. VERACRUZ, VER. A 7 DE FEBRERO DEL 2013

1.1 Antecedentes de los sistemas de gestión de la calidad.
Inicios de la calidad.
En la antigüedad, la gestión de la calidad se centraba en 2 principios:
1.- Inspección del producto por los consumidores.
2.- El concepto de artesanía, en donde los consumidores confían en la reputación y la habilidad de los artesanosexperimentados, considerados en ese entonces como tesoros nacionales.
Fue entonces que se expandió el comercio a las ciudades y con la ayuda de la tecnología, se inventaron nuevas herramientas y conceptos para generar ayuda en la gestión de la calidad.
En las grandes ciudades los artesanos se organizaron en gremios, los cuales eran estrictos en los cumplimientos de la calidad, como los siguientes:
1.Especificaciones impuestas para los materiales de entrada, proceso y artículos terminados.
2. Auditorías.
3. Controles de exportación de artículos terminados.
Con la revolución industrial se desarrolló un sistema de factorías, a los cuales los artesanos se convirtieron en empleados, desarrollando nuevas estrategias:
1. Especificaciones escritas para los materiales, procesos, artículosterminados y ensayos.
2. Mediciones y correspondientes instrumentos de medida y laboratorios de ensayo.
3. Normalización.
A finales del siglo XIX, Estados Unidos adoptó el sistema Taylor de gestión científica, en el cual su enfoque consistía en separar la planificación y la ejecución mediante un crecimiento de la productividad.Para llevar a cabo esto, las empresas adoptaron una nueva estrategia: undepartamento central de inspección.
Las empresas ante las nuevas especialidades crearon departamentos de control de calidad, garantía de calidad; los cuales estaban dirigidos y supervisados por un director de calidad y realizaban actividades orientadas a la calidad: inspección, ensayos, ingeniería de calidad y de fiabilidad.
Durante la segunda guerra mundial, en Estados Unidos surgió una nuevaestrategia: el control estadístico de la calidad (CEC), por lo que la WarProductionBoard proporcionó cursos sobre las técnicas estadísticas desarrolladas por Bell System durante los 20 años como un intento de mejorar la calidad de la producción de artículos militares. Fue así como se construyó la Sociedad Americana para el Control de Calidad (ASQC), la cual se centró en la aplicación del CEC.Después de la segunda guerra mundial, los japoneses se enfocaron en un programa para lograr los objetivos nacionales a través del comercio. Aprendieron cómo otros países gestionaban el concepto de calidad, enviando equipos visitantes a empresas extranjeras para estudiar sus enfoques, así como también invitaron a conferencistas extranjeros a proporcionar cursos de formación para los directivos. Apartir de estas entradas, idearon estrategias para revolucionar la calidad, entre las que destacan:
1. Los altos directivos tomaron parte en liderar la revolución.
2. Todos los niveles y funciones se sometieron a formación en la gestión para la calidad.
3. Se acometió la mejora de la calidad a un ritmo continuado y revolucionario.
4. La mano de obra se enroló en la mejora de la calidad a travésde círculos de control de la calidad.
Durante los años 60 y 70, numerosos fabricantes japoneses incrementaron su participación en el mercado norteamericano. El efecto más notable de la revolución japonesa de la calidad fue la exportación masiva de bienes y el impacto sobre los Estados Unidos en relación de disminución de ventas.

1.2 La calidad como estrategia competitiva
La administración...