analisis foda


Empatía y comunicación en los mandos gerenciales







DEDICATORIA

A Dios
Por la sabiduría e inteligencia que me da día a día.
A mis queridos padres
Por su apoyo incondicional y el esfuerzo diario que realizan por brindarme una buena educación.
A nuestros profesores
Quienes son nuestros guías en el aprendizaje, dándonos los últimos conocimientos para nuestro buendesenvolvimiento en la sociedad.












AGRADECIMIENTO

Agradecemos en primer lugar, al ser Supremo, único dueño de todo saber y verdad, por iluminarnos durante este trabajo y por permitirnos finalizarlo con éxito; y en segundo lugar, pero no menos importante, a nuestros queridos padres, por su apoyo incondicional y el esfuerzo diario que realizan por brindarnos una buena educación.
Atodas aquellas personas con sed de conocimiento y deseos de superación, que leen hoy estas páginas y premian el esfuerzo de este trabajo.








INDICE

DEDICATORIA……………………………………………………………….


1
AGRADECIMIENTO………………………………………………………….
2
EMPATÍA Y COMUNICACIÓN EN LOS MANDOS GERENCIALES………………………………………………………………...

4

CONCLUSIONES………………………………………………………............

11BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………….

12









Empatía y comunicación en los mandos gerenciales
Hoy en día, las organizaciones deben apostar a capacitar a su personal, y reforzar algunas competencias básicas que ayuden a cambiar el punto de vista desde el cual los empleados deben conducirse dentro de su organización, con la finalidad de que toda ella sea más efectiva y provea a losempleados de un mejor bienestar.
Todos los empleados debemos de ser capaces de ver la forma en que nos comunicamos, de ser capaces de analizar los resultados que se obtienen y lo más importante: el grado de satisfacción que resulta de tener entre nosotros una buena comunicación.
Por definición, Comunicación Organizacional consiste en la emisión y recepción de mensajes dentro de una organizacióncompleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
¿Qué condición debe cumplirse para que pueda entenderse la importancia de la comunicación en los mandos medios dentro de una organización? ¡Que sean mejores escuchas! ¡Que sean observadores diferentes, con más herramientas de manejo de alternativasfrente al cambio, es decir, con más posibilidades de acción!
¿Por qué debemos enfocarnos en dar más distinciones a los mandos medios? Pensemos un poco en que la mayoría de las organizaciones, el destino de las mismas, lo tienen los Directores o las personas que se encuentran en la parte más alta de la organización (los propietarios y/o los inversionistas), sin embargo, uno de los niveles másdeterminantes es el de los mandos medios, originado por la importancia de sus roles, ya que estos determinan lo efectiva que pueda ser dicha organización. Los mandos medios son el “enlace entre los propietarios y/o inversionistas y los niveles bajos”; los primeros son los estrategas, los que dictan las decisiones más importantes y los segundos son los que ejecutan o llevan a cabo la operación de dichasdecisiones.
Por sí solo, tratar de mejorar la comunicación en los mandos medios no es tarea fácil, ya que también debemos considerar las alternativas que tenemos frente al cambio; una de ellas son las reacciones frente al cambio, dentro de las cuales podemos citar el temor, el miedo, el enojo, la frustración, la indiferencia, etc. Y la alternativa que nos queda es, aprender a aprender.
¿Cuálesson los enemigos del aprendizaje? Pensar en forma soberbia, decir que sabemos todo, ponerse barreras, inmadurez, miedo a preguntar, etc.
Haciendo un alto en el camino, la pregunta clave que los mandos medios deben de plantearse a fin de poder visualizar hacia dónde vamos en la mejora de la comunicación, es la siguiente, ¿Por qué me pagan? La respuesta únicamente es, por conversar.
Conversar...