Analisis FODA

(Servicios Vázquez Gómez S.A. de C.V.: Departamento de Ventas y Atención al Cliente 2012)
Servicios Vázquez Gómez S.A. de C.V. está ubicado en la Avenida Hidalgo 1903 Col. Aurora en Tampico,Tamaulipas desde hace 37 años.
Dedicada a la venta, instalación y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado y ventilación de las ramas industrial, comercial y residencial.
La empresa se inicio hace50 años con el nombre de “Tostadores Vázquez Gómez”, ya que antes era un negocio donde se tostaba y vendía café en grano y molido.

FORTALEZAS DE LA EMPRESA:
Las fortalezas más importantes deServicios Vázquez Gómez S.A. de C.V se encuentran en su confianza y antigüedad, ya que se concentra en tener un buen servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia. Algunas de esas fortalezas son:
•Gran participación en el mercado de aire acondicionado.
• Prestigio por antigüedad.
• Es original en su mercadotecnia.
• Buen uso de la logística.
• Excelente atención al cliente.

Otra de susfortalezas es la gran variedad de mercancía en equipos de aire acondicionado industrial, comercial y residencial que ofrece a sus clientes. La mercancía que ofrece esta empresa siempre está a un preciocompetitivo, bien ubicada y de moda. Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el consumidor como de buena calidad. La diversidad de la mercancía para la venta es completa.OPORTUNIDADES EN EL ENTORNO
A pesar de ser una empresa que rara vez tiene problemas, tiene la oportunidad de enfocarse más a un mercado más común como lo son los hogares, ya que por la zona en donde estáubicada la empresa, hay reportes de altos grados de temperatura, y como el estilo de vida de varias personas va evolucionando, ellos están dispuestos a obtener la mayor comodidad en su hogar. Me refiero aesto porque la empresa se dirige al sector comercial como lo son las tiendas Oxxo de la región y los centros comerciales. Tiene varias áreas de oportunidad que no aprovecha.

DEBILIDADES DE LA...