Analisis gloria jeans veracruz

Historia de Gloria Jean’s Coffees

Gloria Jeans Coffees fue establecido en 1979 en los Estados Unidos, cuando Ed y Gloria Jean Kvetco compraron una pequeña tienda de regalos ene un pueblo pequeño al norte de Chicago, llamado Long Grove, Illinois.

Al igual que regalos, Ed y Gloria empiezan vendiendo café gourmet, listo para tomar mientras que su clientela continuaba echando un vistazo a latienda.

Para que su tienda pudiera llegarle a mas gente a través del pais y pudieran compartir esta experiencia con ellos, la pareja decidió franquiciar su concepto en 1986.
En 1991 la compañía ganó Empresario del año de Illinois. Gloria Jean’s Coffees rápidamente se convirtió en el más grande vendedor de especialidades de café en America del Norte. El éxito de esta emergente marca se confirmócuando ganó el título otorgado por la revista " Empresarios" como la Franquicia #1 de Café Gourmet en EEUU por 5 años consecutivos.

Gloria Jean’s Coffees Australia
En 1995 Nabi Saleh y Peter Irvine se asociaron para adquirir los derechos de la Franquicia Master para Gloria Jean’s Coffees en Australia.
La primera tienda de Gloria Jean’s Coffees en Australia abrió en noviembre del 1996 enMiranda, NSW. Abrieron la segunda tienda en Eastgardens, NSW en el mismo mes.
En el 2005, sólo 10 años después de abrir la primera tienda de Gloria Jean’s Coffees en Australia, Nabi y Peter adquirieron la Franquicia Master del Tostado del Café y los derechos de la marca internacional de Gloria Jean’s Coffees USA.
La marca Gloria Jean’s Coffees es ahora 100% Australiana.
Desde del 2005, la marca se haido fortaleciendo más y más. Hoy, Gloria Jean’s Coffees tiene 457 tiendas en Australia y otras 400 en 32 países alrededor del mundo. Actualmente sirve café desde Kingston hasta Kazakhstan.
El crecimiento de esta empresa ha sido reconocido y aplaudido por muchas industrias y cuerpos de premios prestigiosos incluyendo:
- En el 2004, fue escogida como la franquicia que ha crecido mas rápido enAustralia, y en el mismo año adquirió el estatus de “Supermarca”
- “American Express recompensa suprema por el mejor minorista”
- “ 2006, Franquicitario Internacional del año” dado por Franchising y Licensing Association Singapore (FLA)
- PriceWaterHouseCoopers, franquicia que se gana los premios de excelencia, gana el premio de “Mejor franquicia Exportada en el 2006”
La Empresa Pionera en CaféGourmet en México.
En mayo del 2007 regresa Gloria Jeans Coffees a México escribiendo un nuevo y exitoso capítulo al abrir su primera tienda en Polanco.
La empresa, fundada en Chicago en 1979 por Ed y Gloria Jean Kvetko, vuelve al país, ahora de la mano de un grupo exitoso de empresarios, forjado en el negocio de textil y licencias internacionales.

Visión
Ser la más querida y respetadacompañía de café en el mundo.
Misión
Gloria Jean’s Coffees esta comprometido a construir una familia unida que sirve café de la más alta calidad y proveé un excelente servicio personalizado en una tienda de vibrante atmósfera.

Valores
• Socios basados en integridad y confianza
• Una cultura de alegría y pasión
• Un compromiso de excelencia e innovación
• Creer en la gente,construir y cambiar vida
Garantía
Reemplazaremos o reembolsaremos de manera incondicional la compra de nuestro cliente si no están totalmente satisfechos.
 

Giro de la empresa.
Gloria Jean’s Coffee es una empresa de servicios, ya que brinda un servicio a la comunidad, ofreciendo bebidas variadas y complementos para acompañarla (algunos paninos y postres).

Organigrama de la empresaDescripción de puestos.
Gerente. Se encarga de llevar el control de los pedidos de la tienda, capacitar al personal cuando se presenta algún cambio dentro de los procedimientos, vigila el buen funcionamiento de la tienda. Debe tener un amplio conocimiento sobre el café, desde el grano, tostados, sabores, elaboración, mantenimiento de las maquinas y manejo de inventarios, manejar conexión con el...