Analisis Hocol

ANÁLISIS CASO HOCOL
Análisis según la teoría de cambio, teoría de conflicto y responsabilidad social.
Día a día las organizaciones a nivel interior y exterior están sujetas a cambios de diversas magnitudes. HOCOL, una empresa de la industria petrolera colombiana con gran reconocimiento a nivel nacional, desde sus orígenes se caracterizó por el continuo cambio en sus modelos de gestión comoresultado a sus múltiples propietarios. Un ejemplo relevante aconteció con la multinacional SHELL que llego a hacer parte de la historia de HOCOL y trajo cambios a nivel cultural, laboral y operacional, cambios con un carácter impositivo y repentino que generaron un estancamiento en la producción petrolera. Sin embargo, son estos tropiezos los que llevan a HOCOL a construir una ideología propia yamigable con su entorno que a su vez la conduce al posicionamiento estratégico a nivel nacional entre las compañías del sector petrolero.
Es fácil percibir que el modelo de cambio adoptado por SHELL genera un estancamiento en la compañía en base a su carácter impositivo, carente de aspectos importantes a la hora de llevar a cabo un cambio como la participación, la comunicación, y el apoyo en todoel proceso. Adicionalmente, se evidencia como el nuevo direccionamiento de esta compañía en busca de una ideología propia lo lleva conocer y adaptarse a su entorno construyendo ambientes favorables y excelente reputación entre sus grupos de interés, lo que repercute no solo con el posicionamiento a nivel nacional sino con la excelente rentabilidad, que la ubica entre las empresas más grandesdel país. En conclusión, los procesos de renovación con participación de todos los trabajadores y como respuesta a una necesidad, generan grandes beneficios dentro de una compañía pues compromete a todos sus actores en la consecución de lo que ellos mismos establecen como necesario.
Otro aspecto relevante, es el que sufren las comunidades con la llegada de las compañías petroleras a susterritorios. Estas comunidades, carentes de servicios, infraestructura y educación, están sujetas a diversos cambios que pueden generar un impacto negativo y que de no ser previamente estudiados, pueden producir resistencia complicando las operaciones de las empresas. Un ejemplo claro es el de la comunidad U´wa en contra de la compañía petrolera OXY, en razón a la ausencia de una consulta previa a dichacomunidad sobre la realización del proyecto, lo que al final forzó el retiro de la compañía.
En este sentido, los aspectos clave a tener en cuenta en el proceso de cambio son la comunicación y la participación. Generalmente, las comunidades que son blanco de futuras explotaciones petroleras requieren de una consulta previa como mecanismo de conocimiento tanto de las características de laintervención como de sus propias necesidades, y es aquí donde se hace necesario utilizar excelentes mecanismos de comunicación con el fin de persuadir y comprometer a la comunidad. El modelo de HOCOL basado en las comunicaciones, ha comprendido el contacto de los interlocutores legítimos de cada comunidad, incluyendo también programas de radio, boletines informativos e información trasmitida voz a voz. Encuanto a la participación, esta llega de la mano con la comunicación, y se establece no solo solventando las necesidades de la comunidad sino también incorporando a sus miembros en las operaciones propias de la empresa, lo que genera un impacto positivo en el entorno de la misma.
Pero solventar las necesidades de la comunidad además de ser un mecanismo de recompensa en el establecimiento delcambio, pues las comunidades reciben beneficios a cambio del establecimiento de las operaciones petroleras, también hace parte de la responsabilidad social de la compañía. La responsabilidad social se encamina a minimizar el impacto de las operaciones en los aspectos social, ambiental y económico de una comunidad. En este sentido, HOCOL ha experimentado diferentes escenarios desde las relaciones...