analisis hogar de cristo


Investigación de Mercados
Hogar de Cristo






I. Primera parte

1. Análisis de la situación
a. Empresa a basar la investigación: Hogar de Cristo (ONG)

b. Esta ONG ha emprendido recientemente (Julio de 2012) campañas de marketing que están dirigidas al aumento de la donación directa a esta obra.

c. Recientemente (desde el año 2010) el Hogar de Cristo ha tenido gravesProblemas financieros que han hecho que se tengan que cerrar 31 de sus 803 centros de acogida, ya que tiene pérdidas por unos 4.000 millones de pesos. También tendrán que despedir a 364 personas, equivalentes al 9% de la planta de funcionarios. Esta es el área escogida para ayudar a resolver el problema.

d. Lo siguiente va en relación a la disminución en el apoyo ciudadano que ha tenido estainstitución. Por lo que decidimos optar por hacer preguntar para conocer las necesidades:
-¿Por qué la gente ya no colabora con el Hogar de Cristo?
- ¿A qué se debe este cambio?
-¿Qué puede hacer la Institución para mejorar esta situación?
-¿A qué se debe el alto déficit en la Institución, es una baja en las donaciones o algún otro problema?.







2. Definición del problema deinvestigación a estudiar

Problema a investigar: Determinar el desinterés de los chilenos de aportar voluntariamente al hogar de cristo.

Objetivos: El objetivo de análisis es identificar cuáles son las razones de desvinculación y de bajos aportes de las personas con la organización en estos últimos años, por lo tanto, hacer que las personas vuelvan a aportar y se forme un interés por la empresa.
Lasactitudes de los participantes o colaboradores de esta ONG han ido en declive con el transcurso del tiempo, formándose perdidas en la organización.
Los mensajes publicitarios son iguales o incluso más persuasivos estos últimos años, contando con el apoyo de un canal de televisión durante una semana, enfatizando para que vayan destinadas los dineros recaudados y la ayuda que está brindara a laspersonas con riesgo social.
¿Qué tipo de mensajes o promociones podrían aumentar la participación voluntaria de los chilenos?
¿Cuál es el periodo de tiempo de campaña apropiado que se debe destinar para recaudar la mayor parte del dinero donado?

Hipótesis:
No hay diferencias significativas entre los tipos de promociones antiguos a los que se realizan en la actualidad
Menor credibilidad en laorganización por los chilenos por la poca transparencia que se da del destino de los dineros.
La promoción se centraliza básicamente en afiches y promoción en un canal de televisión, por lo que los que conocerán y responderán al aporte voluntario serán los que ven el canal y los pocos afiches distribuidos por esos días en Chile, y los que no, no conocerán que se está recaudando dinero para elHogar de Cristo.

3. Información Secundaria
a. Las fuentes de información secundaria, para este caso son:
a.i. http://www.soychile.cl/Santiago/Sociedad/2011/09/30/41825/El-Hogar-de-Cristo-debera-cerrar-31-centros-de-acogida-y-despedir-a-300-funcionarios-por-problemas-economicos.aspx
a.ii.http://www.emol.com/noticias/nacional/2012/07/31/553327/hogar-de-cristo-hace-un-urgente-llamado-a-todos-los-chilenos-a-colaborar.html.
a.iii. http://www.elobservatodo.cl/admin/render/noticia/10162
a.iv. http://www.elmostrador.cl/noticias/pais/2012/08/08/el-negocio-inmobiliario-del-hogar-de-cristo-que-acabara-con-tradicional-sitio-cultural-de-providencia/
b. Esta información es bastante relevante y precisa, ya que toda esta información se ha obtenido de medio serios como lo son el diario el mercurio yel observatorio.cl medio especializado en temas nacionales.

Información Secundaria Catalogada
-El Mercurio Online (EMOL)
Hogar de Cristo hace un urgente llamado a todos los chilenos a colaborar El capellán Pablo Walker sostuvo que "nuestra obra necesita de la ayuda de todos los chilenos".
SANTIAGO.- A sólo cinco días de que finalice su campaña de donaciones, el Hogar de Cristo realizó un...