Analisis Hotel Casa Higueras

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Examen Transversal Marketing 360
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Aylin Hernández – Patricia Cárdenas – Valeria González |



Índice Paginas
Introducción……………………………………………………………………………….. 3
Análisis situacional……………………………………………………………………… . 4
AnálisisFODA……………………………………………………………………….……..5
Misión…………………………………………………………………………………….... 8
Análisis del mercado consumidor……………………………...……………………….. 9
Oportunidades de posicionamiento…………………………………………………….. 10
Tipo de posicionamiento…………………………… ………………………………….. 11
Propuesta de valor…………………………… ………………………………………… 12
Campaña de promoción integrada………………………………………………………. 13
Desarrollo mezcla comercial……………………………………….…………………….. 16
Tablaresumen………………………………………….………………………………….. 19
Planilla de costos…………………………………………………..………………………. 20
Conclusión…………………………………………………………………………………... 21

* Introducción:

Chile, un país en vías de desarrollo, que cada año suma nuevos retos a su industria comercial, de turismo y cultura. Una de las ciudades que ha surgido por sobre las otras en el área del turismo es Valparaíso, la cual ha variado enormemente en sus índices de visitas, llegando a ser uno de losdestinos turísticos de mayor preferencia para el turista europeo y norteamericano, llegando a un 60 % de las preferencias entre estos dos segmentos por la ciudad puerto.
En la actualidad, el crecimiento del mercado turístico ha desplegado nuevos mercados hoteleros, como lo son los hoteles boutiques. La denominación “boutique” fue acuñada por Ian Schrager en los años 90, cuando pretendía describir eltipo de experiencia que brindaba su hotel, el “New York Paramount”, uno de los más elegantes de New York. Estos, se diferencian de las grandes cadenas hoteleras, debido a la personalización de sus servicios, a los elementos únicos que cada uno ofrece a sus visitantes y como una opción al lujo, pero con diferencias trascendentales para el turista. De esta manera surgen  estos particulares ydistintivos hoteles, establecimientos que unen la hotelería de primer nivel con un ambiente íntimo y privado, adaptándose a las necesidades del cliente. Por lo general, los hoteles boutiques poseen habitaciones reducidas, que oscilan entre 3 y 100.
Entre algunas de las características que destacan y señalan a los hoteles boutiques como diferentes a grandes hoteles, es la Conservación del patrimonio,ya que suelen establecerse en casas antiguas que han sido remodeladas para darles un nuevo uso, manteniendo una armonía arquitectónica con su entorno, y además un sentido de la estética y de la vanguardia tecnológica, en donde la gran mayoría de estos hoteles se caracteriza por su diseño selecto y por ofrecer servicios tecnológicos.  El segmento que genera la fuente principal de ingresos deestos hoteles son los viajeros corporativos y aquellos que buscan experiencias particulares, quienes dan gran importancia a la privacidad, los servicios, la atención y el lujo. Este segmento de mercado es de gran poder adquisitivo, no estacional, muy elástico y repetitivo.
Ante la creación de este nuevo espacio hotelero como lo son los hoteles boutiques, Casa Higueras, se instala en la región deValparaíso como el primero en su categoría, con una gran variedad de elementos y comodidades para entregar al huésped una gran experiencia hotelera.

* Análisis situacional

* Razón o justificación del proyecto:

Considerando la tendencia actual en el concepto de “hotel boutique” y la fuerza que toma este concepto dentro de nuestro país, transformándose Chile, en un destino atractivopara turistas extranjeros, resulta una interesante propuesta a desarrollar un plan de marketing integrado de Casa Higueras, un hotel boutique de la región de Valparaíso ubicado en Cerro Alegre, el cual ostenta un excelente equipamiento y variedad en los servicios que entrega.

Casa Higueras, ostenta un...