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Análisis del atractivo de la Industria
Para poder determinar el atractivo de la industria bancaria, debemos realizar un análisis basado en las cinco Fuerzas de Porter, estas son:
1) Rivalidad entre los competidores existentes:
Dentro de la industria bancaria existen muchos competidores que ofrecen productos y servicios muy similares, esta competencia se destaca por ser muy fuerte entre lasprincipales 23 empresas que componen la industria y que son supervisadas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, esto genera una gran rivalidad entre las empresas ya que es muy difícil no robarle parte del negocio a los rivales. Esto lleva a que las empresas que están dentro de la industria, deberán definir necesariamente de manera fuerte y bien desarrolladas las estrategias autilizar, ya que las estrategias y ventajas que las empresas logren definir serán cruciales para el éxito y permanencia de cada empresa en la industria. Y por otro lado serán muy importantes para poder obtener mayores márgenes, que producto de la rivalidad, éstos se ven afectados por la intensidad de la competencia.
También dentro de esta industria es muy importante el desarrollo de lastecnologías y la constante innovación para poder ser mejores que los rivales y poder entregarles un mejor servicio a los clientes en comparación a la competencia directa, por lo tanto se puede concluir de que esto lleva a que cada empresa presente dentro de ésta industria vivirá en una lucha constante por abarcar mas partes del mercado por lo tanto existe una lucha por la participación de mercado.
Contodo esto podemos concluir que en la industria bancaria se da una ALTA rivalidad entre los competidores existentes.
2) Poder de negociación de los clientes:
Dentro de esta industria bancaria encontramos que los clientes tienen muchas opciones para optar a alguna alternativa ya sea de financiamiento, inversión, entre otras. Por ejemplo en Chile mientras mayor sea el ingreso de una persona éstetendrá mayores posibilidades de acceso al crédito. Sin embargo, en el caso de que el cliente tenga un ingreso inferior, las posibilidades de acceder a un crédito son menores, producto de su baja renta. Esto se da porque en Chile esta industria se encuentra muy regulada a través de SBIF, la cual establece las directrices y requerimientos a seguir para poder manejar el riesgo de las compañías ypersonas de forma adecuada.
En la industria bancaria producto de la competencia que existe los clientes tendrán una amplia gama de servicios en los que ellos podrán elegir de acuerdo a sus necesidades que ellos están buscando para poder lograr su satisfacción de manera óptima. Los clientes podrán decidir de acuerdo a los beneficios y las distintas ofertas que les propongan las distintas compañíasque están presentes en la industria. Es importante recalcar que producto de las regulaciones hay personas o empresas que no cumplirán los requisitos para acceder a los diversos instrumentos, por lo tanto esto limita el poder del cliente, ya que las regulaciones los frenan. Los consumidores podrán elegir entre las mejores condiciones que le ofrezcan las distintas empresas como por ejemplo, mejorestasas, mejores formas o facilidades de pago, calidad en el servicio, comisiones, etc. Por lo tanto producto de la regulación que existe en Chile hace que los distintos cobros que van asociados a los servicios ya sea comisiones, tasas de interés, etc. Se muevan dentro de un rango pequeño producto de la existencia de estas regulaciones. Y esto hace que no existan empresas dentro de la industria quedisparen sus precios o que bajen muchos sus precios. Por ende esto permite a que cada cliente tenga el poder de decidir entre qué empresa o institución le convendrá mas.
Con todo lo anterior podemos concluir que la industria bancaria cuenta con un BAJO poder de negociación con el cliente.
3) Poder de negociación de los proveedores:
Dentro de la industria bancaria encontramos que los...