Analisis Interno De Recursos Y Capacidades

PROCESO PARA EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO BASADO EN LOS RECURSOS Y CAPACIDADES

1) RECURSOS: Tiene contratos importantes con compañías que elaboran celulares con la mejor y más nueva tecnología.Cuenta con alianzas con supermercados y autoservicios para la distribución e su tiempo aire con más fácil alcance para el cliente. Activos importantes como antenas establecidas en puntos claveabarcando bastante territorio. Sus empelados cada ves están siendo mas capacitados para una mejor atención al cliente.
4) Estar en constante actualización de acuerdo a las necesidades de los clientes,ofreciendo la mayor calidad, aprovechando alianzas de otras compañías para así abarcar aun mas territorio, abarcar todos los segmentos de mercado .
3)El buen aprovechamiento de la mercadotecnia masivay por segmentación son fuertes de la empresa lo cual hace que las personas estén en constante conocimiento dela marca , de las promociones ,descuentos provocando que se consuma mas persuadiendo asíal cliente y demás personas.
2) Debido a su fuerte posicionamiento tiene la capacidad de ser identificada rápidamente, dando en cuenta que sus servicios son mas accesibles y comunes. La gran ventajade sus estrategias de mercadotecnia teniendo la capacidad de anunciarse y estar en todos lados.
Ventaja competitiva
Capacidades
Estrategias
5) Se debe invertir en mas capacitación del personal encuanto al atención al cliente ya que no es suficiente y este puede ser un gran punto débil para perder clientela.

Recursos


1) Debe aprovechar las nuevas tecnologías a su favor obteniendo yaumentando mayormente sus porcentajes de venta en cuanto a sus servicios.
Utilizar las alianzas con distintas compañías implementando sistemas innovados para así obtener más clientela.
Explotar suposicionamiento en el mercado aumentando su calidad en los servicios y atención al cliente dejando a las personas satisfacción de lo que consumen. y de lo que necesitan.
1) COMPETIDORES: MOVISTAR:...