Analisis Interno Nespresso
Páginas: 13 (3122 palabras)
Publicado: 17 de mayo de 2012
| |NESPRESSO, WHAT ELSE? |
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INTRODUCCIÓN
Nespresso es una empresa perteneciente al Grupo Nestlé y con sede en Suiza. Sus productos están basados en un sistema propietario de cápsulas individuales que contienen café molido, ymáquinas específicas que sean capaces de producir el café a partir del contenido de la cápsula. Nespresso cuenta con un modelo doméstico y un modelo especializado para clientes especiales como oficinas, hoteles y restaurantes.
El negocio de Nespresso se fundamenta principalmente en precios elevados y bajo una patente del sistema de capsulas individuales que en principio solo pueden ser fabricadas porNespresso. Dichas cápsulas sólo pueden adquirirse en tiendas especializadas de la propia marca, vía telefónica o a través de Internet.
Por el contrario de lo que parezca se fundó a mediados de los 80 (hace más de 20 años). Sobre los años 70, cuando Nestlé era el líder absoluto en el mercado de los cafés instantáneos, uno de sus competidores tuvo la idea de crear cafés monodosis, crear un tipode cápsula para una sola taza, idea que patentó. Nestlé vio que podía llegar a ser una oportunidad de oro, por ello compró la patente y comenzó a trabajar en la idea. Reforzó la mecánica de la maquinaria y de las cápsulas constituyendo un departamento específico de I+D que desarrolló lo que hasta entonces era una sola idea.
En 1986 ya tenían el producto finalizado y crearon la empresa Nespresso.Al principio, les resultó duro adentrarse en el mercado; de hecho les costó años recuperar la inversión inicial. Es en el año 2000 cuando potencian su marca, por medio de la publicidad, creando campañas publicitarias tan importantes como la de “Nespresso, ¿What Else?”, con grandes eventos, con reconocidos personajes del jet set, ubicando sus tiendas en las mejores zonas de cada ciudad (pocas yexclusivas), con diseños exquisitos de las cafeteras, con una atención personalizada al cliente, con un club para amantes del café, recetas y cantidad de productos relacionados, con impactantes imágenes y fotografías de sus productos. Da la sensación de estar viendo un iPhone en vez de una cafetera.
Nespresso tiene previsto ampliar su red de boutiques, pasando de 191 a más de 230. Europa, Asia,Norteamérica y Latinoamérica serán los teatros de las nuevas implementaciones. Nespresso sigue siendo la marca de mayor crecimiento dentro del Grupo Nestlé, con una media anual de crecimiento de un 30% desde el año 2000.
Han sabido articular en su marca la calidad, exclusividad, diseño e innovación, así como también el respeto al medio ambiente con programas como el de “Ecolaboration” cuya...
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INTRODUCCIÓN
Nespresso es una empresa perteneciente al Grupo Nestlé y con sede en Suiza. Sus productos están basados en un sistema propietario de cápsulas individuales que contienen café molido, ymáquinas específicas que sean capaces de producir el café a partir del contenido de la cápsula. Nespresso cuenta con un modelo doméstico y un modelo especializado para clientes especiales como oficinas, hoteles y restaurantes.
El negocio de Nespresso se fundamenta principalmente en precios elevados y bajo una patente del sistema de capsulas individuales que en principio solo pueden ser fabricadas porNespresso. Dichas cápsulas sólo pueden adquirirse en tiendas especializadas de la propia marca, vía telefónica o a través de Internet.
Por el contrario de lo que parezca se fundó a mediados de los 80 (hace más de 20 años). Sobre los años 70, cuando Nestlé era el líder absoluto en el mercado de los cafés instantáneos, uno de sus competidores tuvo la idea de crear cafés monodosis, crear un tipode cápsula para una sola taza, idea que patentó. Nestlé vio que podía llegar a ser una oportunidad de oro, por ello compró la patente y comenzó a trabajar en la idea. Reforzó la mecánica de la maquinaria y de las cápsulas constituyendo un departamento específico de I+D que desarrolló lo que hasta entonces era una sola idea.
En 1986 ya tenían el producto finalizado y crearon la empresa Nespresso.Al principio, les resultó duro adentrarse en el mercado; de hecho les costó años recuperar la inversión inicial. Es en el año 2000 cuando potencian su marca, por medio de la publicidad, creando campañas publicitarias tan importantes como la de “Nespresso, ¿What Else?”, con grandes eventos, con reconocidos personajes del jet set, ubicando sus tiendas en las mejores zonas de cada ciudad (pocas yexclusivas), con diseños exquisitos de las cafeteras, con una atención personalizada al cliente, con un club para amantes del café, recetas y cantidad de productos relacionados, con impactantes imágenes y fotografías de sus productos. Da la sensación de estar viendo un iPhone en vez de una cafetera.
Nespresso tiene previsto ampliar su red de boutiques, pasando de 191 a más de 230. Europa, Asia,Norteamérica y Latinoamérica serán los teatros de las nuevas implementaciones. Nespresso sigue siendo la marca de mayor crecimiento dentro del Grupo Nestlé, con una media anual de crecimiento de un 30% desde el año 2000.
Han sabido articular en su marca la calidad, exclusividad, diseño e innovación, así como también el respeto al medio ambiente con programas como el de “Ecolaboration” cuya...
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