analisis interno

El AMBIENTE INTERNO: Recursos, capacidades y competencias centrales
Las empresas emplean sus recursos y sus capacidades para crear reputación como fuente de ventaja competitiva. Las organizaciones que dependen de su prestigio como una ventaja competitiva quieren que ésta sea sostenible. No obstante, diversos factores de la economía global, inclusive el veloz desarrollo de las capacidades delinternet, han dificultado que las empresas consigan una ventaja competitiva que puedan sostener durante un periodo determinado. En tales circunstancias, las empresas deben tratar de lograr ventajas que puedan sostener más tiempo que sus competidoras. No obstante, independientemente de la posibilidad de sostener una ventaja competitiva, pueden lograr una cuando aplican el proceso de laadministración estratégica para aplicar estrategias que emplean, en forma exclusiva, sus recursos, sus capacidades y sus competencias centrales.
El hecho de que “la ventaja competitiva sea el punto central de las investigaciones relativas de la estrategia” subraya su gran importancia. Las investigaciones sobre la ventaja competitiva son importantísimas porque “los recursos son el fundamento de la estrategia y(los) conjuntos únicos de recursos (que) generan ventajas competitivas que llevan a crear riqueza”. Las empresas, para identificar y utilizar con éxito sus ventajas competitivas a lo largo del tiempo, no dejan de pensar en el proceso de su administración estratégica ni en la forma de incrementar el valor que ésta produce. Las empresas logran la competitividad estratégica y obtienen gananciassuperiores al promedio cuando aplican debidamente sus competencias centrales para poder aprovechar las oportunidades del entorno.
Las personas se han convertido, poco a poco, en una fuente fundamental de ventaja competitiva a medida que las organizaciones compiten, cada vez más, en la economía global. Con el tiempo, los beneficios de la estrategia de una empresa que crea valor son reproducidos porsus competidoras. Es decir, las ventajas competitivas tienen una duración limitada. La pregunta respecto de la imitación no es si ésta ocurrirá, sino cuándo se concretará. En general, la posibilidad de sostener una ventaja competitiva está en función de tres factores: 1) el ritmo al que las competencias centrales caigan en la obsolescencia debido a los cambios del entorno, 2) la existencia desustitutos de la competencia central y 3) la posibilidad de imitar la competencia central.
La importancia de un análisis interno
En la economía global, los factores tradicionales – el costo del trabajo, el acceso a recursos financieros y materias primas y los mercados protegidos o reglamentados- aún son fuente de ventaja competitiva, pero en grado mucho menor que antes. Una razón que explica lapérdida de peso de estas fuentes es que la estrategia internacional y el flujo relativamente libre de los recursos por toda la economía global pueden superar las ventajas que ellas representan.
Pocas empresas pueden tomar siempre las decisiones estratégicas más eficaces, a no ser que sean capaces de cambiar velozmente. Un reto básico para tener la capacidad para llevar a cabo este cambio es estimularla creación de un contexto organizacional donde la experimentación y el aprendizaje sean algo que se espera y fomenta. En el siglo XXI, la competencia exige que los administradores de nivel alto reconsideren los conceptos que tenían respecto de la empresa y la competencia.
También es fundamental que los administradores consideren que la empresa es un paquete de recursos, capacidades ycompetencias heterogéneos, el cual puede ser usado para conseguir una posición exclusiva en el mercado. Esta perspectiva sostiene que cada empresa posee algunos recursos y capacidades que otras no tienen o, cuando menos, no combinados de la misma manera. Los recursos son la fuente de las capacidades y algunas de éstas permiten que la empresa desarrolle sus competencias centrales. La figura que veremos...