Analisis interno

Profesor Eduardo Estay G.

CONCEPTOS EN ANALISIS INTERNO

EDUARDO ESTAY G.

Profesor Eduardo Estay G.

UNA MIRADA A LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN: RECURSOS Y CAPACIDADES

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1. LOS RECURSOS TANGIBLES DE LA ORGANIZACION
Financieros

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Disponible (caja) y sus equivalentes Capacidad de la empresa de conseguir capital Capacidad de endeudamientoInstalaciones productivas y modernidad de ellas Ubicaciones favorables de las plantas industriales Estado-del-arte de la maquinaria y equipos Secretos industriales y comerciales Procesos productivos innovativos Patentes, marcas registradas, propiedad intelectual Procesos de planificación estratégica efectivos Buenos sistemas de control y evaluación

Físicos

Tecnológicos

Organizacionales

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2.LOS RECURSOS INTANGIBLES DE LA ORGANIZACION
Humanos

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Experiencia y capacidad del personal Confianza Habilidades gerenciales Procedimientos y prácticas específicas a la organización Habilidades técnicas y científicas Capacidad de innovación Reputación de marca Reputación con los clientes por calidad y confiabilidad Reputación con los proveedores por transparencia enlas operaciones, relaciones de largo plazo.
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Innovación y Creatividad Reputación

3. LAS CAPACIDADES DE LA ORGANIZACION
Capacidades de la Organización Las competencias de la empresa o las habilidades de su personal de transformar insumos en productos/servicios. Capacidad para combinar recursos tangibles e intangibles usando procesos organizacionales para alcanzar los resultados deseados.Ejemplos

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Excelencia en el servicio al cliente Excelencia en la capacidad de desarrollo de productos Innovación en los productos y servicios Habilidad para contratar, motivar y retener capital humano
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4 CRITERIOS PARA EVALUAR LA SOSTENIBILIDAD DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
Es el recurso o capacidad….
Valioso Raro Difícil de copiar

Profesor Eduardo Estay G.Implicaciones
• Neutraliza amenazas y explota oportunidades • No muchas empresas lo poseen • Físicamente único • Se tiene dependencia • Causal de ambiguedad (difícil de desenredar para saber cómo es y poder recrearlo) • Complejidad social (confianza, relaciones interpersonales, cultura, reputación) • No hay recursos o capacidades estratégicas equivalentes
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Difícil de sustituir

UNCRITERIO PARA EVALUAR LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE Y LAS IMPLICACIONES ESTRATÉGICAS
Es el recurso…
Valioso No Sí Sí Sí Raro No No Sí Sí Difícil de imitar No No No Sí No tiene sustitutos No No No Sí

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Implicaciones para la competitividad Desventaja competitiva Igualdad competitiva Ventaja competitiva temporal Ventaja competitiva sostenible

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ANALISIS INTERNO LA CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACION
Para diagnosticar la ventaja competitiva, es necesario definir la CADENA DE VALOR de una empresa para que compita en un sector industrial en particular. El foco de análisis de la CADENA DE VALOR es la Unidad Estratégica de Negocios (UEN).

“La cadena de valor descompone a la empresa en sus actividades “La cadena de valordescompone a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes, para comprender el comportamiento de los estratégicas relevantes, para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes yypotenciales.” costos y las fuentes de diferenciación existentes potenciales.”
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LA CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO INFRAESTRUCTURA DE LAEMPRESA ADMINISTRACION DE RRHH DESARROLLO DE TECNOLOGIA COMPRAS
N N GE GE A AR M M
M AR GE N

LOGISTICA INTERNA

OPERACIONES

LOGISTICA EXTERNA

MARKETING

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS 12

LA DEFINICION DE ACTIVIDADES EN LA CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

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LOGISTICA INTERNA Recepción, almacenaje, manejo de materiales, bodegaje, control de...