analisis loreal

Introducción

El objetivo de este trabajo es el de conocer la industria de productos para el cuidado del cabello (principalmente shampoo, acondicionador y tratamientos) para más adelante estudiar el caso práctico en una empresa existente en nuestro país, P & G.
Para el desarrollo del trabajo, se realizó un relevamiento de las características más importantes de esta industria, sufuncionamiento, dinámica, historia y situación actual en Argentina.

Análisis estructural de la Industria

Para empezar se debe ubicar esta industria como una industria de consumo masivo. Se la puede clasificar como una industria de FMCG (Fast-moving consumer goods) también conocida como Industria de CPG (Consumer Packaged Goods), que se pueden definir como aquellos productos que se compran usualmente ensupermercados o farmacias y que se consumen de forma habitual en la vida cotidiana. Suelen ser ítems de bajo costo pero que sumados representan un importante porcentaje del presupuesto del consumidor. Se los llama Fast-Moving ya que son los ítems con más recambio en las estanterías de los supermercados. Las compañías líderes dentro de este sector se caracterizan por su habilidad para producirítems con demanda muy elevada por parte de los consumidores, pero que a su vez por generar lealtad y confianza a través de sus marcas. Entre estas empresas encontramos a Procter & Gamble (más conocida como P & G), que será el caso práctico a estudiar más adelante.
A continuación se explicará que implica que la industria elegida sea una industria de FMCG
• Las compañías de FMCG son dueñas de muchasde las marcas más grandes del mundo. Y la marca es algo que en esta industria resulta muy relevante. Actúa como factor de diferenciación frente a la competencia y ante los ojos de los consumidores.Es indispensable lograr que el consumidor reconozca el nombre, y tenga una imagen positiva del mismo, para que lleve los productos a su casa.
• Es una industria en constante evolución y cambio. Noexisten momentos estáticos dentro de este negocio. Empezando por el ritmo al cual los productos dejan las estanterías pero también considerando el paso al cual los productos requieren de innovación y desarrollo. Las marcas líderes deben caracterizarse por su flexibilidad y adaptación a nuevas condiciones de mercado para evitar ser reemplazadas.
• Incesante búsqueda por generar lealtad por parte de losempleados y consumidores. Dada la importancia que tiene el posicionamiento de la marca, ya que puede hacer que una empresa quiebre o permanezca como líder del mercado por muchos años, se aspira a lograr el compromiso con la misma por parte de los empleados y consumidores.
• Industria que supera las recesiones. Los bienes de consumo se caracterizan por ser de uso más bien indispensable. Si bienestas empresas se pueden ver afectadas por recesiones, en general logran salir a flote porque siempre habrá consumidores de FMCG.
• Posibilidad de influir en el mercado. Es una industria que permite manejar en cierto grado la forma en la cual los consumidores realizan sus compras, mediante la utilización de numerosas herramientas de Marketing.
• Industria con una larga trayectoria. Su desarrolloestá íntimamente vinculado al desarrollo de la sociedad en sí, y evoluciona con ella. Sus orígenes a nivel industrial se remontan a más de dos siglos atrás.

Dentro de la industria FMCG, nos centraremos en el sector de cuidado del cabello:

El sector de productos capilares se caracteriza por producir y/o comercializar bienes de consumo final que, pese a presentar una demanda sensible alingreso de los individuos, han ido ocupando un espacio cada vez mayor en la vida cotidiana, al punto tal que muchos de ellos son considerados hoy –al menos por amplias franjas de la población‑ como casi imprescindibles. Asimismo, la diversificación y ampliación de la oferta productiva ha jugado un rol central en este rubro, permitiendo que muchos productos adquirieran un uso generalizado, al tiempo...