analisis macro y micro entorno

Análisis de los entornos externo e interno para la
formulación de estrategias

Análisis de los entornos externo e interno para la formulación de estrategias

Análisis de los entornos externo e interno para la formulación de estrategias

Introducción al curso
Para prosperar en un mercado altamente competitivo como al que hoy nos
enfrentamos, las empresas deben desarrollar planes demarketing que se adapten a sus
clientes y diferencien sus productos frente a los competidores. Sin estrategias
integradas e innovadoras, las empresas verán cada vez más difícil el crear valor y generar
crecimiento, y estarán condenadas a la incertidumbre de la sobrevivencia.
Este curso de marketing, de naturaleza teórica, está diseñado para que el estudiante
comprenda y aplique los principalesconceptos y herramientas del marketing,
comenzando por comprender las necesidades y los deseos del consumidor,
segmentando e identificando mercados meta para luego posicionar una marca a través
de una propuesta de valor convincente mediante la cual la organización pueda atraer,
mantener y hacer crecer su mercado meta y como consecuencia genere crecimiento en
términos de participación demercado, utilidades y capital del cliente.
Las competencias generales que desarrolla el curso son la orientación al logro y el
pensamiento crítico. La competencia específica que desarrolla el curso es el análisis del
mercado, del entorno y de las variables de la mezcla de marketing para ser aplicado en
la toma de decisiones comerciales.

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Logros de aprendizaje
Al finalizar el curso, el estudiante evalúa la importancia del marketing, a través del
análisis de entornos, de la comprensión del mercado y consumidores, y del diseño de un
plan de marketing para la toma de decisiones, con responsabilidad y participación activa.


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Elcambiante panorama del Marketing
El cambiante panorama del marketing
El entorno de marketing está formado por las fuerzas y actores externos que afectan la
capacidad de la empresa para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes
meta.
Las empresas de éxito saben que resulta crucial vigilar constantemente los cambios en
el entorno y adaptarse a ellos.
El entorno de marketingcomprende un microentorno y un macroentorno:

El microentorno consiste en las fuerzas más cercanas a la empresa: otras áreas
de la compañía, los proveedores, los intermediarios o distribuidores, entre otros.
El macroentorno está formado por las grandes fuerzas de la sociedad:
demográficas, económicas, naturales, tecnológicas. Estas fuerzas afectan tanto
a la empresa como al microentorno.Ejemplo
Hace algunos meses fuimos testigos de los efectos del Mundial de Fútbol Brasil 2014 en
nuestro país.
A pesar de no ser protagonistas en el evento, la gran mayoría de peruanos, de una u otra
forma, estuvo conectado a algún partido, siguió a algún equipo y se organizó en grupo
para ver la final.
¿Qué sucede con la economía del país en situaciones como ésta? ¿Cómo impacta en los
negocios,empresas, tiendas de artefactos, restaurantes y centros comerciales?
¿Quiénes se benefician y quiénes se perjudican?
Un evento como el mundial de fútbol es parte de nuestro entorno y, aún sin participar,
nos vemos impactados por él. Nuestras prácticas de consumo cambian. Salimos a

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reunirnos con amigos; solemosrenovar nuestros televisores o firmar un contrato con
una empresa de cable.
¿Qué sucede con las empresas y con la productividad? ¿Será común ver en las oficinas
a trabajadores viendo los partidos? ¿Aprovechan las empresas esta situación para
fomentar la camaradería en su personal? ¿Y qué pasa con nuestros clientes? ¿Será
sencillo gestionar una reunión con ellos mientras juega uno de los...