Analisis Mcdonalds

Páginas: 5 (1208 palabras) Publicado: 9 de agosto de 2011
Presentación de la empresa
McDonald’s es mundialmente reconocida, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de Empresas Franquiciadas. McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido.La creación de McDonald’s data de 1955 cuando se inauguró el primer local en Illinois. Actualmente existen más de 31.000 locales que emplean a más de 1.5 millones de personas distribuidos en 126 países constituyendo una marca consagrada con una clientela fiel de más de 58 millones de personas por día.
Desde que se abrió el primer local, se siguen manteniendo los mismos principios de CALIDAD,SERVICIO, LIMPIEZA y VALOR.
Estructura Organizativa Interna
La estructura empresarial de Mc Donald’s se encuadra dentro de la idiosincrasia de las empresas norteamericanas. Los lineamientos de dirección organizativa muestran a la empresa con un marcado mando vertical, sin posibilidades de opinión de los empleados, toma de decisiones y responsabilidad individual. Los empleados, generalmente lotoman como un primer trabajo (empleo a corto plazo) y luego buscan posibilidades de crecimiento en otras empresas oferentes de trabajo en el mercado laboral.
Claves competitivas del éxito
Visión empresarial:
Considerando la visión empresarial como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto alas de competitividad, McDonald’s resume como visión los siguientes puntos:
• Dominar la industria global de servicios alimenticios de comidas rápidas, a través de la satisfacción del cliente.
• Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.
• Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.Misión empresarial:
La misión de McDonald’s, definida como “su propósito general” se basa en dos puntos:
• Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.
• Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.
Clientes (Sector de mercado)
El sector de mercado (comúnmente conocido comotarget) con el que la empresa trabaja está constituido fundamentalmente por jóvenes de 14 a 25 años y padres jóvenes con niños de entre 2 y 8 años de edad. Estos buscan un lugar entretenido donde alimentarse.
Dado el envejecimiento promedio de la población, Mc Donald´s sostiene particular interés en el mercado adulto.
Por otra parte y en menor número también encontramos en su clientela alejecutivo que acude al mediodía en busca de calidad, variedad y rapidez. Este tipo de clientes no están en la "onda" de la estrategia de Mc Donald´s en la que quieren que sea un lugar alegre y divertido y no un simple lugar donde poder comer.
Estrategias aplicadas
Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países. Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido alas estrategias de conveniencia, valor y ejecución. Así mismo, la marca realiza actividades de valor de la manera más eficiente posible de manera de reducir costos operativos, incrementándose así sus beneficios.
Las estrategias aplicadas por Mc Donald´s se pueden enmarcar en los siguientes puntos:
Estrategias generales
• Intensa publicidad para introducir marca rápidamente
• Diferenciaciónrespecto de la competencia (mas por el mismo precio)
• Características percibidas como únicas e importantes por los consumidores
Estrategias de integración
• Integración hacia adelante (ejerce control sobre sus franquicias)
• Integración hacia atrás (integra las cadenas de valor con las de sus proveedores)
Estrategias intensivas
• Penetración en el mercado incrementando ventas a través de...
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