Analisis Mercado Joyeria

“Análisis de Mercado”

Nombre
-

German vargas

Carrera:
“Administración de Empresas” 2do año

Sede:
Puerto Montt

Profesora del módulo:
- Carolin Bohm

Puerto Montt 06 de Julio del 2011

INTRODUCCION

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como son Clientes,Competidores y el Mercado.
Esto fue lo que se empleó para analizar el entorno de una joyería, del emprendedor Oscar Albornoz Maldonado, un experimentado joyero del mercado local.
Se tomó en cuenta los años de trayectoria que posee, para posteriormente él nos guie, sobre lo que son, su actuales competencias, clientes, y el funcionamiento interno de su negocio, como una pequeña reseña general de loque es su participación en el mercado.
Diseñamos instrumentos, como el cuestionario para aplicar una encuesta, tomando una muestra de la población, para saber cual son sus gustos, intereses, preferencias, niveles de ingreso, y varios datos que nos fueron de ayuda para analizar al consumidor.
El propósito de esta investigación de mercados es ayudar a la joyería en la toma de las mejoresdecisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de toda gran empresa y microempresa.

I. Identificación de la empresa:

La empresa se llama “Joyería Maldonado’s”, posicionada dentro del mercado de las joyas en la ciudad de Puerto Montt, su rut es 6.740.870-5, el dueño se llama Oscar EnriqueAlbornoz Maldonado, la dirección del loca es San Martin 167 en el edificio Doggenweiler. El rubro de la Joyería es la venta del Oro y Platería, también cuenta con un servicio de hechuras, composturas transformación en Oro 18k, grabados y tallados.
La joyería se hizo conocida mediante recomendaciones de otros clientes y otros competidores del mismo rubro, esto es en base a sus servicios diferenciadoscomo la compostura.
Sus proveedores más importante es la empresa ENAMI que le abastece de Metal Plata, también la empresa de laboratorio Gherman Thraus que le abastece de Oro y la empresa PRAMANO que le abastece de insumos, herramientas, piedras y gemas preciosas.
El horario de Atención al cliente es de Lunes a Viernes de las 9:30hrs a las 13:00hr y de las 15:30hrs a las 19:00hrs. Y también lossábados de 9:30hrs a 14:00hrs.
El futuro proyecto de la joyería es crear una escuela para enseñar Joyería.
Su principal competencia es “Joyas Pandora”, en el edificio Caracol que está casi al frente de la joyería.
Después se encuentran más lejanas pero en el centro las:
- “Joyería López”, en la calle Antonio Varas.
- “Joyería Varas”, en el paseo Talca.
- “Joyería Zúñiga” en el Edificio España.- “Joyería Alicanto” en el Mall Paseo del Mar.
Uno de los principales entrantes más fuertes son las vendedoras informales que abarcan todo tipo de clientes, por entregar servicio de venta a las empresas, negocios, casa, etc.
Hoy en día las vendedoras informales han abarcado una gran parte de clientela y ponen a muchas joyerías en peligro.
Los estratos sociales son media y media alta, en cuantoa la cultura de la ciudad de Puerto Montt.
Los clientes actúan de una manera elástica, a medida que el precio aumenta el cliente le parece más atractivo un sustituto de el. Pero aun asi existen clientes del segmento ABC1 que prefieren el Oro y las Gemas preciosas, por un concepto de cultura y status, además que lo ven como una inversión por el aumento sostenido del oro a nivel Mundial.

II.ÁNALISIS FODA DEL MERCADO

1. Análisis Externo

1.1 MACROENTORNO

|VARIABLE |OPORTUNIDAD |AMENAZAS |
|1.Demografia |El crecimiento de la población de Chile: En el año 2002 | |
| |fue de...