analisis merco




MERCO

Planificación Estratégica

10/12/2013





















El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) es un instrumento de evaluación que desde 2000 mide la reputación, habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia del mundo.
Anualmente, se elaboran diversos rankings que miden la reputación en distintos ámbitos, en lossiguientes países: España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, Mexico, Peru y Alemania.
Los pilares de MERCO son:
1- Rigor metodológico
La metodología de Merco es la más completa de los rankings de estas características que se publican a nivel mundial. Su rigor viene avalado por ser el único monitor multistakeholder que cuenta con cuatro evaluaciones y diez fuentes de información.
2-Independencia y Transparencia
Es el primer monitor auditado del mundo pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG según la norma ISAE 3000 que publica su dictamen para cada edición. Todos los criterios de ponderación son públicos y se publican igual que los resultados de cada edición en la web oficial.
3-Presencia Internacional
La visión de Merco es elaborar el monitor, entre otros, en los países del G20 antes de finales de 2020. Merco ha cumplido ya su primera fase de internacionalización con Latinoamérica. En 2013 ha iniciado su segunda etapa de expansión, Europa, con la entrada en Alemania; y en 2017 abordará la tercera y definitiva fase de internacionalización: Asia y el Pacífico.
Como semenciona anteriormente comenzó en 2000 por lo cual los primero resultados se encuentran en 2001, hemos cogido ocho empresas que creemos significativas de alguna forma en la sociedad española y casos caracteristicos, ellas son: El Corte Inglés, Google, Mercadona, Inditex, Endesa, Coca Cola, Carrefour y IBM.





Comenzaremos cada apartado con una pequeña introducción de la empresa ycomentaremos su evolución.
A- El Corte Inglés
El Corte Inglés es un grupo de distribución de España compuesto por empresas de distintos formatos, siendo el principal el de grandes almacenes. Asimismo, se trata de una empresa familiar, al concentrarse la mayor parte de sus acciones entre familiares del empresario Ramón Areces y la fundación que lleva su nombre. Su sede se encuentra en Madrid.

El CorteIngles desde el 2001 ha estado en primera posición, es una compañía que demuestras gran calidad pero a alto precio por lo que desde la llegada de la crisis la empresa ha sufrido una gran caída, tan solo se salva con un repunte en el año 2012 por la noticia de la bajada de precios, aun con todo lo esta sufiendo.

B- Google
Google Inc. es una empresa multinacional estadounidense especializada enproductos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet del mismo nombre, aunque ofrece también otros servicios como un servicio de correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades webcomo Google Libros o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, la red social Google+.

Aparecio en el índice en 2007 en posiciones muy bajas pero tan solo en tres años ya se situo en la posición 11º, su record lo consiguió en 2012 en 9º posición y mas o menos esta estable.

C- Mercadona
Mercadona es una compañía española de distribución con un gran surtido en alimentación, droguería,perfumería y complementos, que se caracteriza por potenciar la presencia de sus propias marcas blancas y reducir la oferta de aquellas marcas externas que no mantengan un mínimo de rotación.


Mercadona lleva desde el comienzo en este rancking su peor posición fue en 2003 en el puesto 39º, desde entonces ha ido escalando posiciones hasta situarse en 2º posición (máximo) esto debido a el gran...