Analisis negocios
Páginas: 5 (1135 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2010
El gran gigante de la automoción Toyota,
líder y precursor del sello de calidad
atribuido a sus productos se ha visto
golpeado desde otoño 2009 por las retiradas y llamadas a revisión de sus tan fiables
coches. Poniendo en entre dicho su gestión y su tan conocida Toyota Way1.
La última ha sido este octubre de 2010 retirando 1,53 millones de automóviles2. Con
esta llamada arevisión Toyota acaba de pasar el listón de los 10 millones de
coches revisados en todo el mundo 3.
Toyota se ha alejado de su marca de identificación, para conseguir altas rentabilidades
con el fin de alcanzar altas cuotas de mercado. Es decir, han dado prioridad a la
rentabilidad ante la calidad hecho que ha sido determinante para los problemas
surgidos en la compañía.
Por tantoToyota no tiene un problema en su sistema de producción, sino más bien
en la calidad del diseño, el cual se ha generado por el cambio de enfoque de la
compañía basado en conseguir altas rentabilidades reduciendo al máximo los costes,
disminuyendo los materiales a utilizar, abaratando materiales, etc.
A lo largo de los últimos años ha existido una cultura empresarial débil en la direcciónde la compañía, dado que existían dos maneras de entender internamente a
Toyota, por una parte los antiguos directivos buscaban la rentabilidad, crecimiento y
posicionamiento mientras que Akio Toyoda y sus seguidores, la calidad, la confianza y
el compromiso a largo plazo con sus clientes, trabajadores y acreedores.
En junio de 2009, Akio Toyoda, perteneciente a la familiafundadora, asume el cargo
de CEO en la compañía, y plantea un cambio en la dirección basado en que la clave
del éxito de Toyota ha sido y es la calidad 4, cualidad que ha diferenciado a Toyota
de sus competidores y por tanto ha logrado altos crecimientos en el sector de la
automoción durante toda la trayectoria de la compañía.
1
El Toyota Way constituye uno de los sistemas de producción ygestión más elaborados y completos jamás realizados,
compuesto por una serie de principios y comportamientos a seguir dentro de la cía, centrándose en una filosofía a
largo plazo, la mejora continua y el respeto a las personas.
2
La Vanguardia (2010): “Toyota llama a revisión 1,53 millones de vehículos por problemas de frenos”, 21 octubrehttp://www.lavanguardia.es/motor/noticias/20101021/54054031630/toyota-llama-a-revision-153-millones-de-vehiculos-
por-problemas-de-frenos.html
3
Highmotor (2010): “Toyota vuelve a hacer una llamada a revisión masiva”, 21 octubre
http://www.highmotor.com/toyota/toyota-vuelve-hacer-llamada-revision-masiva.html
El mundo (2010): “Akio Toyoda critica la gestión de sus antecesores” , 4 marzohttp://www.elmundo.es/elmundomotor/2010/02/25/empresa/1267086251.html
4
El recorrido de Toyota se ha visto marcada por el cambio de modelo de gobierno
corporativo5 desde un modelo basado en la asunción de objetivos a largo plazo,
incorporando aspectos sociales y medioambientales, donde destacan:
- Respeto: con todos los agentes involucrados en la compañía, incluyendo la
sociedad misma.
-
Responsabilidad: aportar a lasociedad unos coches de calidad unidos a la
seguridad.
-
Innovación y sostenibilidad: innovando y siendo una de las marcas pioneras
en la creación de automóviles híbridos de poco consumo favoreciendo así al
medio ambiente.
pasando a un modelo donde prevalecía la rentabilidad como objetivo y no como
resultado. Es decir volviendo a modelos antiguos marcados fuertemente por losaspectos financieros.
Ante tales sucesos, Toyota ha respondido a la crisis realizando explicaciones públicas
disculpándose por los problemas surgidos. Efectuando nombramientos de no
japoneses a altos cargos directivos, puesto que la alta dirección se encontraba muy
centralizada. Creando un comité de calidad presenciado por responsables de fábrica.
Encargando estudios de calidad...
líder y precursor del sello de calidad
atribuido a sus productos se ha visto
golpeado desde otoño 2009 por las retiradas y llamadas a revisión de sus tan fiables
coches. Poniendo en entre dicho su gestión y su tan conocida Toyota Way1.
La última ha sido este octubre de 2010 retirando 1,53 millones de automóviles2. Con
esta llamada arevisión Toyota acaba de pasar el listón de los 10 millones de
coches revisados en todo el mundo 3.
Toyota se ha alejado de su marca de identificación, para conseguir altas rentabilidades
con el fin de alcanzar altas cuotas de mercado. Es decir, han dado prioridad a la
rentabilidad ante la calidad hecho que ha sido determinante para los problemas
surgidos en la compañía.
Por tantoToyota no tiene un problema en su sistema de producción, sino más bien
en la calidad del diseño, el cual se ha generado por el cambio de enfoque de la
compañía basado en conseguir altas rentabilidades reduciendo al máximo los costes,
disminuyendo los materiales a utilizar, abaratando materiales, etc.
A lo largo de los últimos años ha existido una cultura empresarial débil en la direcciónde la compañía, dado que existían dos maneras de entender internamente a
Toyota, por una parte los antiguos directivos buscaban la rentabilidad, crecimiento y
posicionamiento mientras que Akio Toyoda y sus seguidores, la calidad, la confianza y
el compromiso a largo plazo con sus clientes, trabajadores y acreedores.
En junio de 2009, Akio Toyoda, perteneciente a la familiafundadora, asume el cargo
de CEO en la compañía, y plantea un cambio en la dirección basado en que la clave
del éxito de Toyota ha sido y es la calidad 4, cualidad que ha diferenciado a Toyota
de sus competidores y por tanto ha logrado altos crecimientos en el sector de la
automoción durante toda la trayectoria de la compañía.
1
El Toyota Way constituye uno de los sistemas de producción ygestión más elaborados y completos jamás realizados,
compuesto por una serie de principios y comportamientos a seguir dentro de la cía, centrándose en una filosofía a
largo plazo, la mejora continua y el respeto a las personas.
2
La Vanguardia (2010): “Toyota llama a revisión 1,53 millones de vehículos por problemas de frenos”, 21 octubrehttp://www.lavanguardia.es/motor/noticias/20101021/54054031630/toyota-llama-a-revision-153-millones-de-vehiculos-
por-problemas-de-frenos.html
3
Highmotor (2010): “Toyota vuelve a hacer una llamada a revisión masiva”, 21 octubre
http://www.highmotor.com/toyota/toyota-vuelve-hacer-llamada-revision-masiva.html
El mundo (2010): “Akio Toyoda critica la gestión de sus antecesores” , 4 marzohttp://www.elmundo.es/elmundomotor/2010/02/25/empresa/1267086251.html
4
El recorrido de Toyota se ha visto marcada por el cambio de modelo de gobierno
corporativo5 desde un modelo basado en la asunción de objetivos a largo plazo,
incorporando aspectos sociales y medioambientales, donde destacan:
- Respeto: con todos los agentes involucrados en la compañía, incluyendo la
sociedad misma.
-
Responsabilidad: aportar a lasociedad unos coches de calidad unidos a la
seguridad.
-
Innovación y sostenibilidad: innovando y siendo una de las marcas pioneras
en la creación de automóviles híbridos de poco consumo favoreciendo así al
medio ambiente.
pasando a un modelo donde prevalecía la rentabilidad como objetivo y no como
resultado. Es decir volviendo a modelos antiguos marcados fuertemente por losaspectos financieros.
Ante tales sucesos, Toyota ha respondido a la crisis realizando explicaciones públicas
disculpándose por los problemas surgidos. Efectuando nombramientos de no
japoneses a altos cargos directivos, puesto que la alta dirección se encontraba muy
centralizada. Creando un comité de calidad presenciado por responsables de fábrica.
Encargando estudios de calidad...
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