Analisis operacional

INTRODUCCIÓN
El análisis operacional se utiliza para estudiar todos los elementos productivos e improductivos de una operación, con el propósito de incrementar la productividad por unidad de tiempo y reducir los costos unitarios, al tiempo que se mantiene o mejora la calidad. Éste análisis es tan efectivo en la planeación de nuevos centros de trabajo como en el mejoramiento de los existentes.La mejora de las operaciones existentes es un proceso continuo en la industria. El análisis operacional obtiene y presenta hechos mediante una variedad de técnicas del proceso así como también donde se realiza el análisis y se cristalizan las componentes del método propuesto. Casi todas las operaciones se pueden mejorar si se les dedica suficiente atención.
Cuando se usan los nueve enfoquesprimarios del análisis al estudiar el proceso, la atención se centra en las partes que tienen más oportunidad de producir mejoras. Para efectos de estudio, la situación más crítica es a la que se le va a realizar dicho análisis.
En la presente investigación, se propondrá un nuevo método de trabajo que garantice una mayor eficiencia en el proceso de carga de mercancía con base a la situación actualy a la información obtenida por medio del análisis operacional correspondiente en la empresa RACHA, C.A. la cual es una empresa de servicio dedicada a la venta y distribución de aceites y grasas especiales.
CAPÍTULO I:
EL PROBLEMA
En este capítulo se describe y se delimita el problema encontrado en la empresa RACHA, C.A., así como los antecedentes que causan dicho problema; además seestablecen los objetivos generales y específicos de este estudio.
1.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
RACHA, C.A., inicia como una pequeña organización familiar que operaba desde un espacio reducido en el hogar de los socios iniciales. Se encargó, desde un principio, de coordinar la distribución de grasas especiales con ruta San Antonio de los Altos – Puerto Ordaz (SIDOR), estas grasas especiales eranfabricadas en "El Pinoso Fabril", empresa que fue pionera en la incorporación del bisulfuro molibdeno en sus productos, esta formulación fue ampliamente reconocida en el campo de la maquinaria luego de que durante la segunda guerra mundial se comprobara de que, los aviones al ser bombardeados y al quedarse estos sin aceite ni combustible, lograban aterrizar de forma satisfactoria con la simpleinyección del bisulfuro molibdeno, este hecho permitió salvar innumerables vidas y aeroplanos, y, provocó a su vez, el punto de partida en la fabricación de grasas especiales con bisulfuro molibdeno hace 40 años.
Con el tiempo, RACHA, C.A., logró posicionarse como una de las principales distribuidoras de grasas para las empresas básicas, expandiendo así su gama de productos, incluyendo lubricantes enaceite provenientes de Inversiones Corpo-Moly C.A., empresa que nace como fruto de la compra de una planta de tecnología de punta por parte de socios de El Pinoso Fabril y socios externos. Estos productos una vez adquiridos por RACHA, C.A., eran distribuidos a los puntos de venta ubicados en la zona de Puerto Ordaz - San Félix. Para lograr esta expansión era necesario contar con espacio paraalmacenar los aceites, y fue este motivo el que incentivó a la empresa a adquirir el local, que consta de almacén y oficina, en el cual están ubicados, hasta el día de hoy, en la zona de Matanzas - Puerto Ordaz.
La empresa, ya establecida en el nuevo espacio comercial contaba con:
· Dos socios.
· Una secretaria.
· Un operador de rutas.
· Un ayudante para el operador de rutas.
· Chofer para buscarmercancía en El Pinoso Fabril.
· Asesor técnico para contactos comerciales con Empresas Básicas.
· Ingeniero encargado de contratos con las Empresas Básicas.
Este equipo de trabajo, provocó una época de éxito, niveles de beneficios y calidad positiva para la compañía, de igual manera según las calificaciones realizadas por las empresas básicas que evaluaban el cumplimiento de los tiempos y...