Analisis pest y foda

Análisis P.E.S.T:

Este tipo de análisis se utiliza para realizar la auditoría del entorno de la organización. Tal como indican Gerry Johnson y Kevan Scholes, el análisis PEST busca “identificar los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que influyen sobre la organización”.[1] Añadiendo a esto, Gerry Johnson plantea que “el análisis PEST también puede ayudar a examinarlas consecuencias diferenciales de las influencias externas sobre la organización, ya sea históricamente o respecto al posible impacto futuro.”[2]

Es importante establecer la relación y diferencia que encuentra esta herramienta respecto al análisis FODA. El análisis PEST “funciona como un marco para analizar una situación, y como el análisis FODA, es de utilidad para revisar la estrategia,posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o idea. Los factores analizados en PEST son esencialmente externos; es recomendable efectuar dicho análisis antes del análisis FODA, el cual está basado en factores internos (Fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas). El PEST mide el mercado, el FODA mide una unidad de negocio, propuesta o idea”.[3]

A estasdefiniciones podemos agregar que “si bien todas las empresas de la misma industria son, probablemente, afectadas por los mismos factores PEST, el impacto puede variar en cada compañía. Obviamente, las empresas no son afectadas por uno solo de estos factores a la vez sino por todos al mismo tiempo” [4]
Análisis F.O.D.A.
El análisis FODA “resume los aspectos claves de un análisis del entorno,de una actividad empresarial y de la capacidad estratégica de una organización. El objetivo consiste en identificar hasta qué punto la estratégica actual de una organización, y más concretamente sus fuerzas y debilidades, son relevantes y capacitan para afrontar los cambios que se están produciendo en el entorno económico”.[5]
Morrisey realiza una modificación a esta matriz, tomando elconcepto de limitaciones y dejando de lado el de debilidades, nombrando así a la matriz FLOA. Sostiene que “las fortalezas y limitaciones forman parte del mundo interno de la empresa o institución, y que las oportunidades y amenazas tienen lugar en el mundo externo, el cual no es controlable pero sí es influible”.[6]

Las fortalezas corresponden a aquellas cosas que la organización hace bien; lasoportunidades, condiciones del entorno externo que favorecen a las fortalezas; las debilidades son aquellas cosas que la organización no hace bien; y las amenazas, condiciones del entorno externo que no se relacionan con las actuales fortalezas o las áreas favorables de las actuales debilidades.[7]

Mensaje Clave

Una vez definida la problemática y planteado el objetivo de comunicación,es tiempo de elaborar los mensajes que se transmitirán a los públicos destinatarios del plan.
Libaert define mensaje como “la transcripción técnica del objetivo general,”[8] el cual proporcionara dirección y coherencia al plan. Por su parte, Rojas Orduña afirma que “se tratan de enunciados que sintetizan los mensajes de la organización presentados en forma clara y sencilla caracterizados sobretodo por una concreción.”[9]
Siguiendo el pensamiento de Dennis Wilcox, los mensajes clave deben estar presentes en todos los materiales informativos implementados y deben reiterarse a lo largo de la campaña.[10]

Objetivos:

Henry Mintzberg afirma que los objetivos, a los cuales también llama metas, “establecen qué es lo que se va a lograr y cuándo serán alcanzados los resultados, perono establecen cómo serán logrados”.[11]

De acuerdo con la clasificación de Agustín Reyes Ponce existen dos clases de objetivos, los generales y los particulares. “Son objetivos particulares los que forman ´parte’ de otros objetivos más amplios. Son objetivos generales, aquellos que comprenden dentro de sí mismos el logro de varios objetivos particulares”.[12]

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