ANALISIS PORTER ENTEL

ANALISIS PORTER Y FODA

Integrantes:
Juan Parra, Tamara Grez, Isaac Inostroza Hernan del
Pino.

Análisis PORTER
Poder de negociación con compradores o

clientes:
-El cliente tiene mayoresbeneficios a la hora de
negociar sus planes y todos los servicios que
entrega ENTEL.
-El comprador tiene mucho mas poder de elegir,
lo que le conviene, para poder elegir el
producto que le convenga laempresa se adapta
a la forma de pago de los compradores, según

Poder de negociación de los
proveedores y compradores
Varían en el precio de los productos con

respecto a la competencia, exclusividad enproductos con marcas más posicionadas en la
población, y últimos modelos en el mercado,
el poder de negociación es alto por la
cantidad de productos comprados al
proveedor.

Amenazas de nuevoscompetidores
entrantes.

Amenaza de productos sustitutos.
Amenaza directa de CLARO y MOVISTAR, con

la clara diferencia de calidad de servicio y de
señal, aunque tengan los mismos productos, y
laaparición de productos chinos y coreanos
como HTC, HUAWEI etc. Como amenaza
directa a la venta de equipos de marcas mas
conocidas.

Rivalidad entre los competidores.
Principalmente es el precio, y laobtención de

los últimos modelos y marcas siguiendo con la
calidad de señal y datos móviles con
innovación 4G y el desarrollo de un buen
funcionamiento, ENTEL se preocupa de
innovar en productos yservicios realizando
encuestas para así asegurarse de ser una de
las mejores compañías.

Análisis FODA
Fortalezas:
Empresa solida en el mercado chileno.
Reconocida con premios de excelencia encalidad de servicio y atención al cliente.
Experiencia en la industria de las
telecomunicaciones.
Recursos financieros y humanos.

Oportunidades:
Aumento creciente de la demanda de

servicios deinternet móvil.
Insatisfacción del cliente en los servicios que
ofrecen otras empresas.
Portabilidad numérica, con la entrada de esta
nueva ley ENTEL ve una gran oportunidad de
obtener más clientes....