Analisis Problemas Agencias De Viaje
Páginas: 17 (4121 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2011
“ANALISIS DE PROBLEMAS EN EL MERCADO DE AGENCIAS DE VIAJE EN LA CIUDAD DEL CUSCO”
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA OBJETO DE INVESTIGAGIÓN
Según la Organización Mundial del Turismo la tasa de crecimiento anual en los últimos seis años del turismo receptor mundial ascendió 4.50%, Las razones fundamentales de ello obedecen a que los ciudadanos provenientes de las economías desarrolladasgeneraron los suficientes excedentes económicos que les permitieron visitar otros países entre ellos el Perú-. El crecimiento del turismo receptivo en el Perú experimentó una tasa de crecimiento del 12.40 %. Lo cual generó que la inversión en las agencias de viajes se incremente a nivel mundial y nacional. Ya que los turistas buscan cada vez, en mayor cuantía viajes organizados para maximizar eltiempo de sus vacaciones.
El Perú recibió en el 2010 dos millones 270,000 turistas extranjeros, 6% más que en 2009, pero en Cusco, el principal destino del país la cifra cayó en 18.70% ante lo cual el gobierno y empresarios buscan revertir la situación.
El problema comenzó con la crisis financiera internacional del 2009 y siguió en 2010 con el cierre de Machu Picchu Elprincipal atractivo del Perú tres meses debido a las lluvias, El año 2008, fue para el Cusco el mejor año en los últimos 18 años, llegando a nuestra ciudad más de 999514 de personas, de los cuales el 69% fueron turistas extranjeros que llegaron a conocer nuestro departamento, alrededor de 313561 fueron turistas nacionales. Teniendo los flujos del año 2008, se observa claramente que los meses dondeCusco recibió más turistas son julio, agosto hasta finales de septiembre. "Esto genera estacionalidad en la demanda del mercado de agencias de viajes receptivas y Asimetría en la relación oferta demanda; asimetría que provoca sobreoferta en algunos meses que en muchos casos las agencias terminan operando en mercado marginalizado" significa que muchas veces las agencias trabajan en beneficio cero alpunto de cerrar sus puertas.
Los servicios que reciben en contraste con el enorme grado de satisfacción que obtienen al conocer Machu Picchu.
El crecimiento de las agencias de viajes es notorio, el año 2008 la región Cusco contaba con 728 agencias de viaje, en todas ellas se hallan factores que limitan y condicionan seriamente su operación como:
➢ El monopolio delferrocarril y conectividad en buses a Machupicchu.
➢ El dominio del mercado aéreo por parte de LAN Perú.
➢ El monopolio del Estado en los bienes culturales.
➢ La dificultad y demora de procedimientos y trámites para licencias; entre otros.
Estos factores agregados generan sobre precios en los paquetes turísticos y reducen su competitividad frente a otros destinos.Otros factores que entorpecen la operación del destino tienen que ver con la existencia de agencias informales y la competencia desleal (dentro y fuera del sector), la inestabilidad social ocasionada por las huelgas y paros, los recursos humanos de baja calificación, las capacidades asociativas inexistentes; por consiguiente. existe una heterogeneidad en la calidad de los servicios prestados alturista.
El inadecuado balance Oferta I Demanda {por perfilamiento del mercado) generan inestabilidad en los precios, tanto que el paquete turístico es vendido a diferentes precios según el perfil del consumidor final (nacionalidad).
Si no cambian las condiciones actuales del mercado de agencias de la Región Cusco, en el mediano plazo la oferta del mercado será controlado por empresasoligopólicas lo que generara precios elevados, y por consiguiente menos competitivos frente a otros mercados a nivel mundial.
Las soluciones que se plantean para obtener un mercado eficiente son: el conocimiento la innovación, tecnología y el empleo cualificado; estas ventajas generara instituciones competitivas, eficientes y sostenibles capaces de lentificar oportunidades y aprovecharlas,...
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA OBJETO DE INVESTIGAGIÓN
Según la Organización Mundial del Turismo la tasa de crecimiento anual en los últimos seis años del turismo receptor mundial ascendió 4.50%, Las razones fundamentales de ello obedecen a que los ciudadanos provenientes de las economías desarrolladasgeneraron los suficientes excedentes económicos que les permitieron visitar otros países entre ellos el Perú-. El crecimiento del turismo receptivo en el Perú experimentó una tasa de crecimiento del 12.40 %. Lo cual generó que la inversión en las agencias de viajes se incremente a nivel mundial y nacional. Ya que los turistas buscan cada vez, en mayor cuantía viajes organizados para maximizar eltiempo de sus vacaciones.
El Perú recibió en el 2010 dos millones 270,000 turistas extranjeros, 6% más que en 2009, pero en Cusco, el principal destino del país la cifra cayó en 18.70% ante lo cual el gobierno y empresarios buscan revertir la situación.
El problema comenzó con la crisis financiera internacional del 2009 y siguió en 2010 con el cierre de Machu Picchu Elprincipal atractivo del Perú tres meses debido a las lluvias, El año 2008, fue para el Cusco el mejor año en los últimos 18 años, llegando a nuestra ciudad más de 999514 de personas, de los cuales el 69% fueron turistas extranjeros que llegaron a conocer nuestro departamento, alrededor de 313561 fueron turistas nacionales. Teniendo los flujos del año 2008, se observa claramente que los meses dondeCusco recibió más turistas son julio, agosto hasta finales de septiembre. "Esto genera estacionalidad en la demanda del mercado de agencias de viajes receptivas y Asimetría en la relación oferta demanda; asimetría que provoca sobreoferta en algunos meses que en muchos casos las agencias terminan operando en mercado marginalizado" significa que muchas veces las agencias trabajan en beneficio cero alpunto de cerrar sus puertas.
Los servicios que reciben en contraste con el enorme grado de satisfacción que obtienen al conocer Machu Picchu.
El crecimiento de las agencias de viajes es notorio, el año 2008 la región Cusco contaba con 728 agencias de viaje, en todas ellas se hallan factores que limitan y condicionan seriamente su operación como:
➢ El monopolio delferrocarril y conectividad en buses a Machupicchu.
➢ El dominio del mercado aéreo por parte de LAN Perú.
➢ El monopolio del Estado en los bienes culturales.
➢ La dificultad y demora de procedimientos y trámites para licencias; entre otros.
Estos factores agregados generan sobre precios en los paquetes turísticos y reducen su competitividad frente a otros destinos.Otros factores que entorpecen la operación del destino tienen que ver con la existencia de agencias informales y la competencia desleal (dentro y fuera del sector), la inestabilidad social ocasionada por las huelgas y paros, los recursos humanos de baja calificación, las capacidades asociativas inexistentes; por consiguiente. existe una heterogeneidad en la calidad de los servicios prestados alturista.
El inadecuado balance Oferta I Demanda {por perfilamiento del mercado) generan inestabilidad en los precios, tanto que el paquete turístico es vendido a diferentes precios según el perfil del consumidor final (nacionalidad).
Si no cambian las condiciones actuales del mercado de agencias de la Región Cusco, en el mediano plazo la oferta del mercado será controlado por empresasoligopólicas lo que generara precios elevados, y por consiguiente menos competitivos frente a otros mercados a nivel mundial.
Las soluciones que se plantean para obtener un mercado eficiente son: el conocimiento la innovación, tecnología y el empleo cualificado; estas ventajas generara instituciones competitivas, eficientes y sostenibles capaces de lentificar oportunidades y aprovecharlas,...
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