Analisis Proectiva Visita Bancomer

PROCESO METODOLÓGICO

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Grupo Financiero BBVA Bancomer GFBB) es una institución financiera privada con importante presencia en México que ofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros. Su principal actividad la realiza a través de BBVA Bancomer (el Banco), subsidiaria bancaria líder en México en términos de depósitos, cartera de crédito, número decajeros automáticos y número de sucursales.
GFBB es una empresa controladora filial de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), uno de los grupos financieros líderes en Europa y considerado entre uno de los más grandes de la Zona Euro. BBVA es un grupo financiero con una elevada solvencia y rentabilidad, tiene presencia en 32 países del mundo, destacando su compromiso con la región latinoamericanadonde forma la franquicia financiera líder.

Misión
Generar confianza al servir más y mejor a nuestra clientela, con transparencia e integridad, ofreciendo siempre productos y servicios de la más alta calidad.

Proporcionar a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo integral.

Ser solventes y ofrecer rendimientos atractivos a nuestros accionistas.

Apoyar elbienestar social como una resultante de la actividad de negocio.

Visión
Automatizar el sistema operativo de BANCOMER con la finalidad de reducir recursos al 2015.

Valores corporativos
 Ética
 Cliente
 Resultados
 Equipo
 Desarrollo humano
 Calidad

2. DELIMITACIÓN DEL SISTEMA
Ubicación Geográfica de la institución:
País: México
Estado: México DF
Ciudad: México


GrupoFinanciero BBVA Bancomer GFBB) es la mayor institución financiera privada en México en términos de activos por 1’344.573 millones de pesos, de depósitos, que ascienden a 649.179 millones de pesos a marzo de 2012. A la misma fecha, GFBB registró, capital contable de 137.994 millones de pesos y 36.110 empleados.

Estructura del modelo de negocios
El modelo de negocios de BBVA Bancomer consiste en laatención y distribución especializada de productos y servicios para cada tipo de cliente. BBVA Bancomer mantiene una filosofía de control de riesgo y tiene un objetivo de crecimiento rentable en el largo plazo. El Grupo trabaja por un futuro mejor para las personas, al ofrecer a su clientela una relación de beneficio mutuo, servicio proactivo, asesoramiento y soluciones integrales.
3. ANÁLISISESTRUCTURAL
Plan de visita
Coordinación de la UNAM con el Banco
Coordinación de medio de transporte con la Agencia de viaje

4. VARIABLES ESTRATÉGICAS

• Tiempo de visita
• Docente Ulises Carrillo
• Gerente de BANCOMER
• Director de la UNAM


5. RETROSPECTIVA
Noche anterior a la visita:
Reunión de grupo para investigación de Información sobre BBVA Bancomer México a través de lapágina Web de la empresa donde se observó la misión, visión, valores institucionales, sector al que pertenece, actividad primaria, ubicación y mapa del lugar.
Distribución de trabajo a cada integrante de grupo, donde se pudo determinar:
IMAGEN A NIVEL EMPRESARIAL, CLIENTES Y USUARIOS
Grupo Financiero BBVA Bancomer GFBB) es una institución financiera privada con importante presencia en México queofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros. Su principal actividad la realiza a través de BBVA Bancomer (el Banco), subsidiaria bancaria líder en México en términos de depósitos, cartera de crédito, número de cajeros automáticos y número de sucursales.
Mar 11 Mar 12
Cartera Total Bruta (mdp) 591,635 632,180
Depósitos (mdp) 614,057 649,179
Empleados 33,860 36,110Sucursales 1,801 1,813
Sucursales pdm (%)* 15.64 15.75
ATM’s 6,979 7,806
ATM’s pdm (%)* 19.20 21.22
mdp = millones de pesos; pdm = participación de mercado
*Septiembre 2011

GFBB es una empresa controladora filial de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), uno de los grupos financieros líderes en Europa y considerado entre uno de los más grandes de la Zona Euro. BBVA es un grupo financiero...