Analisis Requerimientos Buses Libra

Karima Cordero Figueroa
Mauricio Vega Irribarren
Curso 241 – Sistemas de Información II
11 de Diciembre del 2012

Sistema
Sistema de Venta y Reserva
de
de Pasajes
Resumen
Resumen
La empresa de Buses Libra, la cual ofrece servicios de viajes dentro de la zona norte y central del
país, además del envío y entrega de encomiendas, requiere un sistema informático para agilizar
susprocesos de negocio. El sistema que se debe desarrollar abarca tres sectores muy importantes
dentro de los procesos de negocio cotidianos y pretende suprimir los procesos manuales ya
triviales. Los requerimientos más importantes a implementar se resumen en:
Venta de pasajes On-line: Un cliente o usuario registrado, en la plataforma web de la empresa
tendrá la facultad de poder reservar, comprar unpasaje para viajar a un destino específico
Gestión de Viajes : De a cuerdo a la información capturada en la gestión ya mencionada, se debe
controlar la tareas asociadas a un viaje en particular, considerando las modificaciones, consultas,
eventualidades que se dan en el transcurso del día.
Envío y entrega de encomiendas: Sistema de gestión que utilizarán los empleados de la empresa
paragestionar el envío y entrega de encomiendas ya sea para clientes particulares o bien otras
empresas que requieran del servicio. Este debe permitir registrar todo el proceso de seguimiento
al envío y recepción de una encomienda.

Especificación
Especificación de conceptos
1.-

CLIENTE

= Quien accede a un producto o servicio por medio de un pago.

2.-

CLIENTE
REGISTRADO

3.-

PASAJERO4.-

BOLETO, TICKET O
PASAJE

5.-

RESERVA DE
PASAJES

6.-

ITINERARIO

7.-

ADMINISTRADOR

= Quien acostumbra a acceder a un producto o servicio por medio de
un pago, y tiene usuario en la plataforma de la empresa, tambien
cuenta con algún tipo de beneficio por optar siempre por la misma
compañía.
= Persona que realiza el viaje (puede el mismo cliente que compro elboleto o no).
= Comprobante que indica que se pago por el servicio que se va a
utilizar, en este caso comprueba que el pasajero tiene un asiento
para él en un viaje.
= Se deja “guardado” un asiento (aunque no un numero de asiento
definido), es decir, para el sistema quedan menos pasajes para
vender.
= Recorridos que va a realizar el bus, que tienen un lugar de destino
y un horario biendefinidos
= Persona en cargada de revisar o controlar mediante el sistema el
viaje, que se estén cumpliendo las jornadas, etc.

8.-

REPARTIDOR

= Persona que esta encargada de hacer llegar a destino las
encomiendas, que debe dirigirse al sistema para coordinar
entregas.

9.-

CODIGO DE
RESERVA

10.-

CODIGO DE
ENCOMIENDA

11.-

ENCOMIENDA

= Número especial que se le entrega alcliente para que pueda
comprobar que tiene hecha una reserva, que tambien sirve para
generar el comprobante de pago
= Número especial que se le entrega al cliente para que pueda
comprobar que ha enviado una encomienda, que tambien sirve
para realizar el seguimiento de entrega de su encomienda.
= Encargo, paquete que se envía por coreo o bus a otro lugar

Lista
Lista de Requerimientos1.-

2.3.-

4.-

5.6.7.8.9.10.-

COMPRA DE PASAJES ONLINE: El sistema debe permitir a una persona
cualquiera comprar un pasaje y facilitar el pago del pasaje por distintos medios
de pago electrónico.
RESERVA DE PASAJES: El sistema debe permitir al cliente de la línea de buses
reservar sus pasajes
VENTA DE PASAJES: El sistema debe permitir a funcionario realizar la venta de
pasajessegun preferencias del cliente(que no hace sus trámites mediante
Internet)
ENVIO DE ENCOMIENDAS: El sistema debe permitir a vendedor registrar
encomienda para que sea enviada mediante los buses que la compañía
controla
SEGUIMIENTO DE ENCOMIENDAS: El sistema debe permitir al cliente revisar el
estado de su envió
ENTREGA DE ENCOMIENDAS: El sistema debe permitir al Repartidor conocer el
destino...