Analisis riesgo

Cómo Evitar Errores en los Procesos de Toma de Decisiones
Ing. Pg. Claudio Garuti Anderlini Chairman 9th DECISION MAKING INTERNATIONAL SYMPOSIUM ISAHP-2007 Gerente General FULCRUM INGENIERÍA LTDA.

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Contenido
I.II.Los Procesos de Toma de Decisiones Uso de Escalas y Medidas

III.- La Metodología AHP IV.- Ejemplos de Aplicación V.Conclusiones & PreguntasFulcrum Ingeniería Ltda

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La Toma de Decisiones

“Tomar una decisión normalmente involucra balances entre los factores presentes. Este es un fenómeno difícil y mal entendido del proceso. Las investigaciones efectuadas en las últimas décadas han demostrado que las personas tienen problemas para realizar dichos balances” Cook & Hammond

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Un Típico Problema deToma de Decisión
a) Supongamos el caso de Selección de un Proyecto de Inversión :

Proyecto A B C

Beneficio $MM 500 300 200

Claramente, con sólo esta información sería el Proyecto A el escogido. b) Pero, al agregar una dimensión más al problema :

Proyecto Beneficio $MM 500 A B 300 C 200

Impacto Ambiental -25 -13 -30

Pero no es tan claro que sea el proyecto A el escogido, Pero noes tan claro que sea el proyecto esel escogido, Está claro que el proyecto C no A competitivo debido a la excesiva carga ambiental que conlleva. debido a la excesiva carga ambiental que conlleva. Entonces, ¿CUÀL ES EL MEJOR PROYECTO? Entonces, ¿CUÀL ES EL MEJOR PROYECTO?
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Utilizando la clásica relación de Beneficio Económico v/s Costos:

Proyecto A B

BeneficioMill.$ 500 300

Impacto Benef. Econ. Ambiental Costo Ambiental - 25 20 - 13 23

En este caso, sería el proyecto B el escogido puesto que presenta un beneficio mayor por punto de carga ambiental. Hipótesis subyacentes : a) La importancia de los distintos criterios es la misma b) No han habido dobles contabilizaciones c) La percepción de las escalas coincide con la relación numérica entre lascifras.

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c) Pero, al agregarle más dimensiones al problema : Proyecto Benef.Emp. Impacto Generación Calidad Empleo (Mill.$$) Ambiental Empleos Transfer. Tecnológ.

A B

500 300

- 25 - 13

2000 1350

Regular Baja Buena Excel.

¿Cuál es ahora el proyecto a seleccionar ?

Error 1: no incorporar las variables cualitativas

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6• Agregar más dimensiones (criterios) al problema es una forma de acercar el modelo a la realidad (multidimensional). • Los decisores (actores relevantes) pueden adoptar distintas posiciones las que pueden ser contradictorias entre si (multiobjetivo). Es necesario analizar la importancia de estos factores y sintetizar toda esta información para tomar la mejor decisión
En resumen, la toma dedecisiones es un proceso que requiere de 2 etapas bien definidas:

Analizar Decidir

Caracterizar Sintetizar

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Sintetizar : la forma importa
¿Quién es el empleado más adecuado para ascender al cargo de gerente del área? Podemos tomar la decisión sólo por intuición o experiencia?
María Iván 2 años 8 años Total autonomía Nivel medio de autonomía José EmpleadoAntigüed ad en la empresa 5 años Autonomía Estilo de Liderazgo Compromiso con Políticas de la Empresa Importante Condición de mando

Bastante autónomo

Líder natural, informal

Ocasionalm ente requiere apoyo formal Buena Buena

Formal Participativ o

A toda prueba Importante

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Elementos Básicos en la toma de decisiones : intuición y datos
¿ Podemosconfiar únicamente en la intuición / (experiencia) ?

Cuanto crecería el radio de la Tierra si a su Perímetro se le agrega 1 metro?
R R’

R’ = R+x

P = 37.680 Km

P’ = 37.680,001 Km

(2 * π * R’) - (2 * π * R) = 0,001 R’ - R = 0,001 / (2 * π) R - R + x = 0,0001592 ==> x = 15,92 cm. ...Y el resultado sería el mismo para el radio de toda la Galaxia
Error 2: Confiar excesivamente en la...