Analisis score

IX Congreso de Ingeniería de Organización Gijón, 8 y 9 de septiembre de 2005

Análisis del modelo SCOR para la Gestión de la Cadena de Suministro
José Luis Calderón Lama1, Francisco-Cruz Lario Esteban2
Dpto. de Organización de Empresas. Universidad Politécnica de Valencia. Campus de Vera, 46022 Valencia (Comunidad Valenciana). jocalla@doctor.upv.es. Universidad de Piura (Perú). 2 Centro deInvestigación Gestión e Ingeniería de Producción (CIGIP). Universidad Politécnica de Valencia. Campus de Vera, 46022 Valencia. fclario@omp.upv.es
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Resumen
El presente trabajo analiza el modelo SCOR como herramienta para la Gestión de la Cadena de Suministro, y se ha realizado en el ámbito del Proyecto de la Generalitat Valenciana “Planificación Colaborativa y Ayuda a la Toma de Decisiones enla Gestión de la Cadena de Suministro” y en el contexto del Programa de Doctorado “Gestión de la Cadena de Suministro en el contexto de Empresa Virtual, Ingeniería y Modelización Empresarial” de la Universidad Politécnica de Valencia. Este informe se subdivide en tres secciones que abarcan: la descripción del modelo SCOR en sí, el análisis de casos de aplicación del mismo en diversas empresas, ylas conclusiones. El trabajo ha sido realizado en base a la información brindada en la página web del Consejo de la Cadena de Suministro (http://www.supply-chain.org) entre los meses de julio y diciembre de 2004.

Palabras clave: Modelado, Gestión de la Cadena de Suministro, SCOR

1.

Descripción del modelo SCOR

El modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference model, SCOR-model) es unaherramienta para representar, analizar y configurar Cadenas de Suministro; fue desarrollado en 1996 por el Consejo de la Cadena de Suministro, Supply-Chain Council (SCC), una corporación independiente sin fines de lucro, como una Herramienta de Diagnóstico Estándar Inter-Industrias para la Gestión de la Cadena de Suministro (1) y (2). El Modelo proporciona un marco único que une los Procesos deNegocio, los Indicadores de Gestión, las Mejores Prácticas y las Tecnologías en una estructura unificada para apoyar la comunicación entre los Socios de la Cadena de Suministro y mejorar la eficacia de la Gestión de la Cadena de Suministro (GCS) y de las actividades de mejora de la Cadena de Suministro (CS) relacionadas (3). El Modelo ha sido capaz proporcionar una base para la mejora de la CS enproyectos globales así como en proyectos específicos locales (2). El SCOR-model es un Modelo de Referencia; no tiene descripción matemática ni métodos heurísticos, en cambio estandariza la terminología y los procesos de una CS para modelar y, usando KPI´s (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Rendimiento), comparar y analizar diferentes alternativas y estrategias de las entidades de la CSy de toda la CS (4). Dado que el Modelo emplea Componentes Básicos de Proceso (Process Building Blocks) para describir la CS, puede emplearse para representar Cadenas de Suministro muy simples o muy

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complejas usando un conjunto común de definiciones. Por consiguiente, diferentes Industrias pueden unirse para configurar en profundidad y anchura prácticamente cualquier CS (3). El modeloSCOR permite describir las actividades de negocio necesarias para satisfacer la demanda de un cliente. El Modelo está organizado alrededor de los cinco Procesos Principales de Gestión: Planificación (Plan), Aprovisionamiento (Source), Manufactura (Make), Distribución (Deliver) y Devolución (Return) (ver la Figura 1 tomada de (3)).

Plan

Plan

Plan

Plan

Plan

Deliver Return

SourceReturn

Make

Deliver Return

Source Return

Make

Deliver Return

Source Return

Make

Deliver Return

Source Return

Suppliers’ Supplier

Supplier Internal or External Your Company

Customer

Customer’s Customer

Internal or External

Figura 1: El modelo SCOR está organizado alrededor de cinco Procesos Primarios de Gestión

El modelo SCOR abarca todas las...