ANALISIS SISTÉMICO A UNA EMPRESA







HOSTAL ZORRITOS PLAZA INN

Es una organización de tipo corporativo con categorización de tres estrellas que brinda el servicio de hospedaje, el cual cuenta con un gerente general, un jefe de contabilidad, un jefe de marketing, un jefe de aprovisionamiento, un jefe de recursos humanos, un jefe de administración y finanzas, tres recepcionistas y dos practicantes. El hostal se encuentraubicado en Av. República del Perú #223, Contralmirante Villar, Zorritos - Tumbes (Perú). Actualmente, cuenta con habitaciones en tres pisos, cabe decir que el edificio donde se encuentra cuenta con cuatro pisos: el primer piso está alquilado a una entidad financiera (Caja Piura) y a partir del segundo piso se encuentran las habitaciones y recepción.






DIAPOSITIVA 1Mundo cambiante y adecuarse al cambio

En un comienzo, el edificio donde actualmente está el hotel se utilizó para el mismo servicio, pero con un solo cliente; en otras palabras, brindaba alojamiento a una solo empresa. Sin embargo, conforme pasó el tiempo, el entorno fue cambiando, haciendo que la organización no solo se centre en un solo cliente, sino que se dirija a otros, sin dejar delado el aspecto corporativo.
La alta rotación del personal hace que se tomen medidas drásticas, como es recurrir a los otros trabajadores para que faciliten el personal que faltó de un momento a otro sin previo aviso.
Ante la mayor demanda de huéspedes de empresas petroleras, sector en el que más se enfoca, se requirió un aumento en el servicio de alojamiento por lo que el hostal optó poraumentar el número de habitaciones creando un nuevo piso. Para la construcción de este nuevo piso, la empresa contaba con un capital financiero limitado, pero por un buen historial bancario, pudo acceder a un préstamo que permitió finalizar el último nivel.
En un principio, el capital de los dueños no era lo suficiente para remodelar todo el edificio; sin embargo, después de mantenerlo unos años tuvieronel suficiente capital para poder implementar y remodelar el local.

Turbulencia

En temporadas bajas, la empresa enfrenta caídas en sus utilidades, ya que su demanda disminuye. Esta para enfrentar la turbulencia, ofrece paquetes con descuentos especiales.
Ante la sorpresiva renuncia del personal, se tiene que reaccionar rápidamente para conseguir lo más pronto posible a una persona que reemplaceal trabajador que se fue.

Sistema

El hostal principalmente brinda el servicio de alojamiento, el cual adicionalmente ofrece TV con cable, wi-fi, teléfono, desayuno, intercomunicador, aire acondicionado, agua caliente, cochera y sistema VISA. Además, brinda otro servicio que es tercerizado, como es el caso del servicio de lavandería.





Partes del sistema

Área de contabilidad
Área demarketing
Área de recursos humanos
Área de mantenimiento
Área de aprovisionamiento
Área de administración y finanzas

Pensamiento sistémico

El todo contenedor es el distrito Zorritos ubicado en una de las tres provincias que conforman el departamento de Tumbes; además de ser la capital de la provincia de Contralmirante Villar y el objeto a explicar es el hostal que forma parte de este. El distritoZorritos es un lugar estratégico para el turismo principalmente por sus balnearios:
Bocapan presenta distintas quebradas, también ofrece diversos deportes acuáticos y diferentes tiendas de venta de artesanías locales.
Punta Camarón es una playa que presenta una fina arena de color dorado y un mar cristalino de agradable temperatura.
La playa de Los Pinos, Punta Mero, playa La Cruz y la playa Acapulcose caracterizan por tener pescadores artesanales, además de también brindar a los turistas deportes acuáticos en ella, como el nado, el buceo, entre muchos otros.
La playa Zorritos es una de las favoritas de los veraneantes de Tumbes y los turistas de todo el mundo.
Hervideros, también llamados Baños Termales o Baños de Barro es la concentración de sustancias minerales en disolución que generan...