analisis sistema de trabajo

Análisis Sistema
Relaciones interpersonales en el área ventas CCU Temuco

Bormann Haro, Felipe Andrés
Cárdenas Rubio, Yoselin Constanza
Labrin Figueroa, Osvaldo Andrés
Maldonado Villablanca, María del Cielo
Matamoro Burgos, Alexis Alejandro
Saldivia Águila, Oscar Andrés

Teoría de Sistemas
Profesor Don Christian Rodríguez

Martes, 03 de julio de 2012

º

ÍndiceCompañía…………………………….………………………………………………………………………………………………… Pág. 3
Historia……………………………………………………………………………………………………………………….………… Pág. 4
Estructura y Funciones………………………….……………………………………………………………………………. Pág. 5,6
Ambiente………………………………………………….………………………………………………………………………… Pág. 7,8
Frontera……………………………………………………………………………………………………………………………..…. Pág. 9
Estilo de Persona…………………………………………………………………………………………………………………. Pág. 10
Conflicto deIntereses………………………………………………………………………………………………………….. Pág. 11
Soluciones………………………………………………………………………………………………………………… Pág. 12, 13,14
Elección……………………………………………………………………………………………………….……………………… Pág. 15
Conclusión……………………………………………………………………………………………..……………………………. Pág. 16
Anexos………………………………………………………………………………………..………………………………….. Pág. 17,18

TEORIA DE SISTEMAS

2

º

Compañía
CCU es una empresadiversificada de bebidas, con operaciones principalmente en Chile y
Argentina. CCU es el mayor cervecero chileno, el segundo cervecero en Argentina, el tercer mayor
productor de bebidas gaseosas en Chile, el segundo mayor productor de vinos, el mayor
embotellador de agua mineral y néctares en Chile, uno de los mayores fabricantes de pisco y
también participa en el negocio de los confites en Chile.Toda esta amplia línea de productos es distribuida a lo largo de Chile a través de su
filial Transportes CCU. Adicionalmente cuenta con una unidad dedicada a la fabricación de
botellas y cajas plásticas, Plasco S.A.
El variado portafolio de productos CCU incluye marcas propias, licenciadas e
importadas, manteniendo contratos de licencia y/o joint ventures con Heineken
Brouwerijen B.V.,Anheuser-Busch Incorporated, PepsiCo Inc., Paulaner Brauerei AG,
Schweppes Holdings Limited, Guinness Brewing Worldwide Limited y Société des Produits
Nestlé S.A.
Cuenta con más de 4300 empleados y produce anualmente más de 1.100 millones
de litros de bebestibles. Con ellos atiende, sólo en Chile, a cerca de 95.000 clientes
directos y llega a 10 millones de consumidores.
El plan Punto Máximo,desarrollado desde 2003, ha permitido orientar las acciones
de la Compañía hacia un máximo desempeño en todas sus áreas. Este plan busca
desarrollar una máxima segmentación para conocer a sus clientes y así entregarle a cada
uno lo que necesita en forma específica.
Ejecutar con excelencia en cada cliente de manera de aumentar las posibilidades
de preferencia de los consumidores y maximizar elmargen de ganancias de sus productos.
Todo esto buscando satisfacer a clientes y consumidores con resultados positivos para
ellos y la Compañía.

TEORIA DE SISTEMAS

3

º

Historia
A sólo 32 años de la Independencia de Chile, en 1850, comenzó a operar en Valparaíso la
fábrica de cerveza de don Joaquín Plagemann, y un año más tarde, en Valdivia, la fábrica de don
Carlos Anwandter,que serían el origen de una de las tradiciones de sabor y calidad más
importantes del país.

En aquellos días finalizaba el gobierno de don Manuel Bulnes, quien inauguró una época
de prosperidad en nuestro país. Chile ya era uno de los primeros productores de cobre del mundo,
se construía el ferrocarril de Caldera a Copiapó y se aprobaba el de Santiago a Valparaíso; se
fundaba la Quinta Normalde Agricultura, la Universidad de Chile, la Escuela de Pintura y Escultura,
la Escuela de Arquitectura, la Escuela de Artes y Oficios, y la actual Escuela Naval. Además se
dictaba la Ley de Colonización, se fundaba Punta Arenas y se trasladaba la sede de gobierno a la
antigua Casa de Moneda.

Llega 1889 y esa primera cervecera de Valparaíso se fusiona con la "Fábrica de...